Descriptif du poste:
Missions
Au sein de la Direction des Opérations de Chronofresh, vous serez sous la responsabilité du Responsable Organisation Transport & Performance.
Le pôle “Performance Opérationnelle” a pour principale mission de piloter les performances qualité de notre service de transport (capacité à livrer les colis confiés dans les délais) ainsi que les coûts opérationnels du transport (coût au point, coût à l’objet…).
Vous contribuez à déployer de nouveaux indicateurs dans le but de piloter la qualité de service et de maîtriser les coûts permettant d’accompagner la performance opérationnelle des hubs et des agences de notre société.
Vos responsabilités couvriront l’ensemble des missions suivantes :
1. Analyse de la performance opérationnelle
Concevoir les indicateurs clés de performance permettant notamment de suivre l’activité (qualité, délai, sécurité des denrées alimentaires...). Analyser les écarts de performance en lien avec les Responsables Régionaux Fresh et participer à l’élaboration des plans d’actions correctifs. Réaliser les bilans Qualité de Service globaux et spécifiques, mener les analyses nécessaires de l’identification d'un problème jusqu'aux causes racines. Concevoir les dashboards opérationnels internes et externes pour le reporting stratégique, tactique et client.2. Gestion et modélisation de l’activité
Élaborer les prévisions hebdomadaires d’activité via le développement des modèles de prévisions. Analyser l’impact des données d’activités prévisionnelles sur le réseau d’acheminement et participer au comité de dimensionnement des moyens. Modéliser et simuler des problématiques Transport.Pour mener à bien les missions précitées, vous vous appuierez sur les outils mis à votre disposition : BO XI, Microstrategy, Excel et divers outils internes propres au Groupe Chronopost et à notre métier.
Vous avez la responsabilité d’identifier les différentes sources de données à disposition et de développer les requêtes adéquates permettant la réalisation des analyses nécessaires au bon pilotage de l’activité.
Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez donc en étroite collaboration avec la Direction du Support aux Opérations, la Direction des Systèmes d’Informations ainsi qu’avec l’ensemble des sites opérationnels à travers la France.
Profil recherché:
Vous êtes titulaire d’un diplôme d'ingénieur spécialité Informatique, parcours Big Data et Intelligence Artificielle ou d’un diplôme similaire et justifiez d’au moins 2 ans d’expériences sur un poste similaire.
Excel n’a plus beaucoup de secret pour vous.
Vous justifiez d’une bonne connaissance des outils et langages de requêtage de bases de données (SQL).
Vous avez, éventuellement, des notions en matière de traitement de données en Java.
Vous avez déjà été amené(e) à utiliser un outil de dataviz.
Vous avez déjà été amené(e) à modéliser des données et à optimiser des requêtes dans un cube de données. Vos capacités d’analyse ont déjà été reconnues en environnement professionnel.
Autonomie, rigueur et organisation sont des qualités nécessaires pour occuper ce poste.
La communication, la pédagogie et le bon relationnel font partie de votre quotidien au même titre que l’anticipation et la capacité d’adaptation.
Vous avez également démontré(e) dans votre parcours une capacité à structurer et synthétiser les informations en règle générale.
Le poste étant basé en partie à Porte d’Orléans et sur le MIN de Rungis
Déplacements à prévoir
Déjà près de 5 000 clients nous font confiance et l’entreprise connaît un fort développement nécessitant de renforcer notre équipe dédiée à la fiabilisation de l’activité et des processus opérationnels associés.
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