Web Analyst

Contenu de l'offre Web Analyst chez Club Med

Rattaché(e) au Digital Analytics Manager, votre rôle sera d’optimiser le business online, l’expérience client et les ventes omnicanales du Club Med dans une logique Data Driven.

Vous évoluerez essentiellement dans un environnement technique et international, en agilité.

Vous serez responsable du tracking, des reportings et des analyses avancées du dispositif digital (sites B2C, B2B, applications mobiles…) et serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs très variés (développeurs, chef de projet, responsable pays, analystes, partenaires externes…).

Vous aurez comme principales missions :

> Piloter le business digital et évangéliser la data

Challenger et définir les bons KPIs de suivi du business Créer, optimiser et updater les dashboard digitaux sous Google Analytics et Google data studio Assurer l’alerting en cas de chute d’un KPI et l’identification des problèmes de performances/tracking Alimenter les recommandations stratégiques digitales, sur la base des données analytiques Mener des analyses ad ’hoc approfondies de façon proactive Accompagner sur les volets analytiques et tracking les refontes / améliorations / A/B test et REX

> Définir et gérer le plan de marquage des différents dispositifs digitaux Club Med afin d’assurer une remontée des données fiable et continue

Créer et suivre un process de gouvernance/qualité des données de tracking et collaborer en ce sens avec les équipes de développement Coordonner et optimiser les expressions de besoins des pays en termes de tracking sur notre outil de Tag Management (Google Tag Manager) Être le contact privilégié du partenaire de tracking (Google Analytics 360)

> Assurer l’assistance et la coordination des BUs/pays sur Google Analytics

Animer régulièrement des business review avec certains Pays/BU pour les accompagner dans la compréhension de leur performance Créer des instances de partage de best practices Data avec les BU/Pays Administration, configuration et paramétrage des comptes Google Analytics Supports et formation des BUs/pays sur l’outil et dans l’interprétation des résultats

Profil

Très bonne maitrise d’outils de Web analyse (Google Analytics 360), de Tag Management (Google Tag Manager) et de datavisualisation (Data studio et Qlickview) Des connaissances en HTML, CSS et JavaScript seraient un plus Faire preuve d’un fort esprit analytique, de rigueur et de synthèse Une première expérience dans un environnement e-commerce Communiquer avec aisance auprès des directions métiers et aimer travailler en équipe Être force de proposition dans les analyses, les recommandations et l’amélioration des process Être autonome dans son travail et faire preuve d’ouverture d’esprit et d’écoute S’inscrire dans les valeurs de l’entreprise : responsabilité, liberté, multiculturel, esprit pionner et gentillesse

Does this sound like you? If so, we look forward to receiving your online application.