Data Analyst CRM H/F

Contenu de l'offre Data Analyst CRM H/F chez Cofidis

Cofidis recherche …
Cofidis est une entreprise experte dans la vente de solutions de crédit à distance depuis plus de 30 ans.
Filiale de Cofidis Group, Cofidis s'appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire, et Argosyn, regroupant des activités financières.

Notre moteur L'excellence relationnelle ! Chez Cofidis, nous plaçons l'humain au coeur de notre stratégie.
En accompagnant chacun de nos clients dans leurs projets de vie. En accompagnant chacun de nos collaborateurs dans la réussite de leur carrière.
C'est d'ailleurs pour cela que nous sommes 5e meilleure boite de France- pour la 2e année consécutive ! (*Best Workplaces 2022, catégorie 1000-2500 collaborateurs.)

Travailler chez Cofidis, c'est donner du sens à votre métier. C'est travailler dans un cadre unique avec une ambiance de travail conviviale. C'est être créateur de confiance, connecté et engagé.

Au sein de la Direction Marketing et Développement Commercial et en tant que Data Analyst CRM H/F , vous aurez en charge la responsabilité du développement de la cross-canalité et d'orchestrer la mise à disposition des leads auprès des conseillers clientèles.

Intégré(e) au sein du Pôle CRM et outils marketing, vous aurez pour mission d'alimenter l'outil de gestion de leads chauds, de scénariser le process de relances à chauds de nos clients et d'analyser la performance de ces campagnes.

Pour cela, vous serez en charge de :
- Piloter l'outil de génération des rebonds commerciaux en s'assurant du bon chargement de celui-ci et en priorisant les différentes listes d'appels selon leurs enjeux busines.
- Maitriser la qualité de la donnée tout au long de leur traitement et la bonne mise à disposition des leads auprès des conseillers clientèle.
- Garantir l'optimisation et le bon développement de nouveaux ciblages afin d'alimenter l'outil en collaborateur avec les équipes Data et les équipes commerciales.
- Créer les tableaux de bord en lien avec l'activité, partager les KPI et en développer de nouveaux.
- Mener des analyses de performance des campagnes d'appels sortants ; partager vos résultats et animer des ateliers afin d'en favoriser l'optimisation continue.