BUSINESS ANALYST SALES FORCE (CDD)

Contenu de l'offre BUSINESS ANALYST SALES FORCE (CDD) chez Collectif Énergie

Nantes (44) Temps plein, CDD

QUI SOMMES NOUS ?

Collectif Energie est une start-up nantaise basée en plein centre de Nantes. Nous proposons une solution IT pionnière et leader dans la gestion d’énergie pour les entreprises et les réseaux professionnels, afin de les rassembler autour d’achats groupés d’électricité et de gaz, et leur fournir des services à forte valeur ajoutée pour acheter et consommer mieux.

Experts de la gestion d'énergie, nous accompagnons nos clients jusqu’à la mise en oeuvre de leurs contrats à partir de l’analyse détaillée de leurs consommations. Nous allons dénicher le ou les fournisseurs les plus performants en termes de services et de coûts. Nous donnons accès au plus grand nombre aux meilleures solutions techniques et aux informations justes.

Partenaire de confiance des réseaux professionnels et des entreprises, nous voulons avoir un impact positif avec la force du collectif, et nous trouvons des solutions adaptées à chaque métier pour une meilleure gestion de l’énergie.

CONTEXTE

Nous sommes en croissance soutenue, avec un fort potentiel de développement, et nous avons besoin de vous ! L’équipe (15 aujourd’hui, rapidement +) recherche des gens motivés, polyvalents, agiles, décidés à rejoindre une belle aventure ambitieuse et engagée. Au quotidien vous avez envie d’avoir les pieds sur terre (bon sens opérationnel et capacité à mettre en oeuvre) et la tête dans le ciel (super projets qui changent la donne et valeurs humaines), alors vous êtes au bon endroit.

Vous serez bien accueillis, dans une entreprise conviviale et dynamique laissant une large part à l’autonomie et la responsabilisation.

MISSIONS

Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable relation client et l’office manager, et dans un contexte d’intégration/développement de Salesforce, votre mission est d'apporter votre expertise sur le développement de Salesforce (briques Sales/marketing) au sein des services.

Le Business Analyst prend en charge les missions suivantes :

Audit et recueil des demandes utilisateurs au sein des équipes (marketing, production et vente), Formaliser les besoins et les processus, Assurer le paramétrage, le développement et les configurations avancées sur Salesforce, Piloter des projets techniques, Formations utilisateurs et conduite du changement, rédaction des spécifications fonctionnelles,

générales et détaillées, et du cahier des charges,

Assurer les mises à jour et participer aux tests, Assurer des points réguliers sur l'avancement projet, Transformer un besoin métier simple en solution technique simple, Maîtriser l’environnement MAC serait un plus, Avoir des connaissances précises dans le domaine fonctionnel de la Relation Client serait un plus (vente, marketing, services).

Vous êtes le référent technique auprès du reste de l'équipe (bonnes pratiques, audit, amélioration continue …) Vous mettez également en place une veille et êtes à l'écoute des autres domaines sur les nouvelles fonctionnalités liées aux sujets marketing/sales/digital.

QUALITÉS RECHERCHÉES

Assurer les mises à jour et participer aux tests, Sens de l’écoute et capacité à répondre aux besoins des équipes, Polyvalence, méthode, organisation, anticipation, autonomie, réactivité, bon sens relationnel,

Vous avez également connaissance des bonnes pratiques sur Salesforce et en développement. Vous avez développé des qualités d'organisation dans le cadre de gestion de projets. Votre rigueur et vos capacités d'analyse vous permettent de traiter les situations techniques complexes. Votre curiosité et votre sens de l'innovation vous rendent force de proposition.

PROFIL

De formation supérieure Bac+4/5, idéalement ingénieur ou diplôme informatique, vous justifiez d’une première expérience en tant que consultant CRM sur des projets d’implémentation de progiciels :

SALESFORCE SIEBEL ORACLE ON DEMAND OBIEE MICROSOFT DYNAMICS

Vous avez une expérience SALESFORCE reconnue d’au minimum 3 ans. Avoir une certification Consultant (Sales, Service, Marketing) serait fortement appréciée.

ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE

Le Business Analyst SALESFORCE peut évoluer vers le métier de Chef de Projet Technique selon son appétence et ses envies.

INFORMATIONS À L’ATTENTION DES CANDIDATS

Date de démarrage : Au plus vite

Durée du contrat : 9 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

business analyst sales force ou similaire: 3 ans (Souhaité)