Senior Business Analyst Salesforce F/H

Contenu de l'offre Senior Business Analyst Salesforce F/H chez Covéa (MAAF, MMA, GMF)

CDIContexte de la mission

Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.

La Salesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de PARIS, en charge globalement des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents,...).

En tant que Senior Business Analyst Salesforce, vous serez au cœur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,…).

Description générique de la mission, principales responsabilités et activités

Vous exercerez vos missions au sein de la « Salesforce Factory PARIS », une équipe d'environ 25 personnes, composée de profils pluridisciplinaires (architectes, concepteurs développeurs, analystes fonctionnels, intégrateur techniques…) et vous serez amenez à travailler sur des projets et features pour l'ensemble du Groupe.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des Product Owners sur toutes les phases de conception et fabrication fonctionnelle sur la plateforme Salesforce. Vous conseillerez sur les choix structurants de conception, coordonnerez les travaux des Business Analysts. Votre expérience permettra d'assurer la transversalité et la cohérence aux domaines sur lesquels vous intervenez.

Plus précisément, la mission est composée des activités suivantes :

Concevoir les parcours clients cibles avec les Product Owners. Conseiller les équipes dont le Product Owner sur l'utilisation optimale et standard de Salesforce. Assister le Product Owner dans la traduction des besoins métiers dans la solution. Préparer et animer des ateliers collaboratifs d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle. Contribuer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des User Stories.

Rédiger les compléments fonctionnels et les scénarios de tests (unitaires et d'intégration) en coordination avec le Senior Business Analyst. Paramétrer la plateforme lors des sprints de fabrication. Le poste est à pourvoir sur Paris, Niort ou Le Mans.

Dans le cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe (Niort, Chartres et Le Mans).

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Profil recherché Compétences recherchées :
De formation supérieure Bac + 5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une première expérience d'au moins deux ans et tant que Senior Business Analyst idéalement dans le domaine des métiers de l'Assurance. Vous maîtrisez les principales techniques de gestion de projet et disposez d'une bonne méthodologie.

Vous êtes une personne qui est dotée d'une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel. Vous savez également travailler en équipe et sur des outils collaboratifs.

Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives.

Curieux, votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposer des axes

d'innovation.
Entreprise Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation : c'est ainsi que nous imaginons le futur de l'assurance.