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Crédit Agricole Languedoc

Montpellier, Hérault 12/08/2022
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Au sein d'une équipe agile ayant pour objectif le développement de la connaissance client et la proactivité commerciale, vous participez aux activités de production, d’analyses statistiques et de gestion de projet du domaine de la Data en vous appuyant sur vos compétences analytiques et outils de traitement de la donnée.Vous contribuerez, dans un souci d’efficacité, de qualité, de rentabilité, de coopération et de sécurité :- aux études et analyses ainsi que projets Data contribuant au développement de l’activité commerciale de la CR- à la production courante de campagnes marketing et actions commerciales en valorisant les données clients pour en faire un levier de valeur pour la Caisse Régionale.Communications client & actions commerciales•      Réaliser le ciblage client dans le cadre de campagnes en marketing direct et d’actions commerciales : compréhension du contexte, appropriation des enjeux, préconisation sur les critères de ciblage client et le mode de communication ou d’actions•      Mise en œuvre des campagnes et actions en coordination avec les équipes de la communication client et de l’animation commerciale.•      Réalisation des bilans des campagnes marketing / opérations commerciales afin de produire des enseignements sur la performance des campagnes et des recommandations pour des futures actions marketingEtude & analyses•      Réaliser des études sur des problématiques marketing (acquisition, fidélisation, lancement de produits/services …)•      Comprendre les enjeux business et l’impact de sa contribution analytique sur la prise de décision•      Réaliser des analyses liées à des problématiques clients venant d’autres Directions (Crédit, Assurance, Bancaire …)Conduite de projet Data•      Développement d’outils de connaissance client et de fidélisation tels que segmentation client, relances automatisées, gestion des moments de vie ou d’outils d’aide à la vente pour nos réseaux commerciaux•      Mise en œuvre de solutions d’optimisation permanente de l’activité CRM•      Pilotage de projets innovants contribuant au développement de l’activité commerciale de la caisse régionale•      Maintien d’une activité de veille afin d’être force de proposition d’innovationProfil Bac + 5 (école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation en data-analytics, BI ou informatique décisionnelle.• Vous maîtrisez les langages SAS, SQL, Python, R, Excel, Sphinx ainsi que les outils B.I.de type Microstrategy.• Vous avez de bonnes connaissances en statistiques• Vous êtes rigoureux (se), méthodique, organisé(e), force de propositions et créatif.• Vous avez l'esprit d'équipe et êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.• Vous êtes à l’aise dans la conduite de projet (plan d’action, coordination des travaux et mise en place des suivis ou outils).

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Zoom sur le métier de : Marketing Business Analyst

Son rôle consiste à analyser le processus d’information et les stratégies mis au service de la prise de décision quotidienne de sa société afin d’en évaluer l’efficacité ou d’apporter les ajustements nécessaires.



Découvrez la fiche métier Marketing Business Analyst

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