Contenu de l'offre Business Analyst senior H/F chez Crédit Agricole Technologies & Services
Informatique / Réseaux
Business Analyst senior H/F
Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) en bref
Crédit Agricole Technologies et Services est l'entité en charge de l'informatique du réseau bancaire régionalisé du groupe Crédit Agricole.
Dans un contexte de digitalisation de la banque, nous sommes engagés dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile afin de répondre aux nouveaux enjeux de nos 21 millions d'utilisateurs en France. Notre objectif : se nourrir des évolutions technologiques et fournir des services innovants en plaçant la vision client cœur de nos préoccupations.
Quelle équipe vais-je intégrer ?
Vous intégrerez la Tribu Patrimoine, Assurance & Haut de Gamme qui sera constituée de ~74 collaborateurs localisés sur le site de Montpellier. L'équipe intègrera l'ensemble des produits d'épargne, des assurances (hors assurance des emprunteurs liée aux crédits), des Titres et des produits destinés au marché Haut de Gamme (clientèle Banque Privée) et aura pour objectifs de :
Assurer le fonctionnement quotidien ainsi que les évolutions du SI dans les domaines Epargne, Assurance, Patrimonial en lien avec Crédit Agricole SA et les filiales,
Optimiser la performance et accompagner les Caisses Régionales dans la gestion de l'ensemble des produits de nature patrimoniale.
Quelles seraient mes missions ?
Vous intervenez sur un produit du domaine Patrimoine (Titre/Haut de gamme, Assurances, Fiscalité)
Vous réaliserez tout ou partie de ces missions principales, avec un fort niveau d'autonomie :
Etudiez les besoins : Récupération de l'expression besoin du client, analyse d'impacts,
Rédigez des récits utilisateurs (business cases) détaillés
Créez et exécutez un plan de tests
Réalisez la recette utilisateur dans le contexte client et partage de l'avancement avec les responsables côté client
Répondez aux demandes d'assistance fonctionnelle et résolvez les incidents en faisant un diagnostic métier
Rédigez l'analyse des risques métier en lien avec l'expert Analyse des Risques Métiers
Quel est le profil recherché ?
Vous avez 5 à 10 ans minimum d'expérience en maitrise d'ouvrage sur des métiers bancaires. Vous connaissez déjà le domaine fonctionnel du produit (précisé ci-dessus). Une expérience dans un environnement agile serait un plus. Vous savez comprendre et analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes.
Très bon(ne) communiquant(e) , vous savez interagir avec de nombreux interlocuteurs.
Les compétences techniques requises :
Connaissances métier d'un des produits du domaine (dont HDG / Outils de soucription agence/ Titres)
Les compétences techniques souhaitées :
Connaissance plaferorme NICE
Les compétences techniques sont importantes, mais pour que cela colle avec notre équipe, vous devez avoir des qualités humaines qui sont chères à nos yeux :
L'envie constante d'apprendre et de progresser
Une bonne communication et l'esprit d'équipe
La pugnacité nécessaire pour trouver les solutions les plus efficaces.
Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation et souhaitez travailler dans un contexte agile.
Pourquoi rejoindre CA-TS ?
Participation à des projets à fort impact dans le cadre de notre transformation digitale
Autonomie et co-localisation des équipes dans un environnement dynamique et créatif
Opportunité de carrière et dispositif de formation global et innovant
Des valeurs humaines et bienveillantes avec un accompagnement de proximité
Avantages et stabilité d'un grand groupe
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»
CDI
Occitanie, Hérault (34)
34000 Montpellier, France
Bac+5