Marketing & CRM Data Manager F/H

Contenu de l'offre Marketing & CRM Data Manager F/H chez Cushman & Wakefiled

Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication France, vous contribuez au développement de la stratégie CRM et de la Business Intelligence en ce qui concerne la connaissance et la fidélisation des clients, l’analyse des données et l’appropriation des outils CRM par les équipes.

Vous participez à l’enrichissement et l’optimisation des données entreprises et actifs immobiliers, et des outils d’analyse.

Vous recueillez et analysez les informations afin d’améliorer la connaissance client et l’analyse du portefeuille.

Vous concevez les tableaux de bord de suivi.

Vous assistez les forces commerciales, en préparant le ciblage des opérations de marketing opérationnel et en analysant les résultats.

Vous êtes force de proposition pour développer des outils et des actions marketing améliorant la satisfaction et la fidélisation clients.

Vous assistez la Directrice Marketing dans la conduite de projets de développement CRM et vous participez à la gestion du changement.

Vous formez l'ensemble des collaborateurs aux outils CRM et de Business Intelligence et vous élaborez les supports de formation et les guides d'utilisation de l'outil.
Profil recherché De formation bac +4/5, école de commerce, d'ingénieur ou parcours universitaire avec dominante statistiques et marketing. Vous possédez impérativement une expérience d’au moins 2 ans de Business analyst, Data Analyst ou de Chargé d'études marketing en agence ou chez l'annonceur.

Vous avez une maîtrise des basiques des études marketing et de l'analyse de données commerciales, la connaissance des outils CRM et des compétences en traitement et analyse de données (tableaux croisés dynamiques, fonctions, Power BI, Qlik Sense ...).

Vous avez une appétence forte pour les chiffres, la gestion des bases de données, un esprit d'analyse et êtes rigoureux(se) et organisé(e).

La maitrise de l'anglais professionnel est nécessaire pour ce poste.

La connaissance des secteurs de l’immobilier ou de l’e-commerce est un plus.
Entreprise Leader mondial des services dédiés à l’immobilier d’entreprise, Cushman & Wakefield accompagne ses clients dans la transformation de leurs modes de travail, de consommation et de vie. Forte de ses 48 000 collaborateurs dans 70 pays et 400 bureaux, la société apporte à ses clients utilisateurs et investisseurs mondiaux une expertise locale et internationale à forte valeur ajoutée.

Cushman & Wakefield figure parmi les leaders des services en immobilier d’entreprise avec un chiffre d’affaires de 6,9 milliards de dollars réalisé via ses lignes de métiers clés : transaction, investissement, gestion d’actifs immobiliers, facility management (sous la marque C&W Services), conseils aux utilisateurs (Global Occuper Services), asset management (sous la marque DTZ Investors) et expertise.