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Contenu de l'offre Data Manager F/H chez Danem People Technical Recruitment Ltd

60 000 € - 65 000 € par an CDI Co-construction & définition de la stratégie BI pour la Région

Le Data Manager est le coordinateur central du projet de restructuration en profondeur de la BI centralisée pour la Région Fr, il doit :

Accompagner la Direction Technique et la Direction de la Performance dans la définition d’une stratégie BI Région efficace et adaptée, et qui soit alignée avec les inputs du Groupe

Construire les grandes lignes du projet de refonte BI et piloter les équipes AMOA & AMOE dans le cadre du planning associé et dans le respect du budget dédié

Installation de la gouvernance Data

Il pilote la gouvernance autour de la gestion de la donnée pour tout le périmètre Région francophone au travers des axes projet suivants :

Coordination globale des travaux entre les équipes Informatique et Performance, ainsi que les fournisseurs de datas internes (RH, Finance, …)

Animation des échanges avec les équipes métiers (Dev, WFM, support technique)

Garantie du respect du planning, du budget et de la qualité des livrables

Animation des instances de pilotage du projet et validation des points d’étape clés

Il garantit la sécurité et l’intégrité des données tout au long du processus (intégration, stockage, consommation).

Puis encadre les règles et bonnes pratiques :
Veiller à diffuser en interne les règles et pratiques liées à l’usage de la BI

Supporter les équipes commerciales selon les besoins (AvantVente, migrations, nouveaux besoins, ...)

Durant la période de transition il devra veiller au maintien de la séparation des tâches de RUN de celles de BUILD pour plus d’efficacité : arbitrages et pédagogie vs demandes DC.

Garantir le process d’intégration

Il faudra pour piloter le processus autour des 3 cas de figure suivants :

Systématisation d’une démarche standard d’intégration des données des systèmes client lors de l’arrivée de nouveaux logos

Rapatriement de données hébergées en bases locales pour les projets déjà embarqués, dans le respect de l’architecture cible et des règles de GDPR

Homogénéisation des outils internes complémentaires d’historisation de données (dits de « batonnage ») pour intégration consolidée'

Coordination globale & amélioration continue

Le rôle se situe au carrefour des fonctions support opérationnel (WFM, analystes, …) et techniques (développement, chefs de projets IT, …) avec de fortes interactions avec l’ensemble des clients internes consommateurs de donnée au quotidien (Consulting Data Science, Direction des Projets Delivery, RH, DAF, DC, …).

Le Data Manager doit démontrer de fortes aptitudes à :
L’échange avec les équipes et l’IT pour améliorer constamment la qualité des données mises à disposition

L’appropriation de l’environnement SI et la modélisation des flux et combinaisons de données

La compréhension des enjeux liés aux métiers des centres d’appels, points clés & axes de performance

Il sera l’interlocuteur privilégié dans le cadre des sujets Data/BI avec ses homologues :

Chez les clients DO

Au niveau du Groupe

Profil recherché Compétences requises :
Faire preuve de rigueur et de fiabilité

Délivre un travail de qualité en respectant les contraintes de temps et le cahier des charges établi.

Démontrer une intelligence relationnelle

Interagit avec un interlocuteur en tenant compte de sa situation et du contexte. Adopte la posture adéquate pour atteindre ses objectifs.

Faire face aux situations difficiles / Résistance à l'échec

Gère ces situations de façon positive.

Système d’information et alignement stratégique métier

Anticipe les besoins à long terme du métier et influence efficacement l’amélioration des processus organisationnels. Détermine le modèle SI et l’architecture d’entreprise conformément à la politique de l’organisation et garantit un environnement sécurisé. Prend, en matière de SI, des décisions stratégiques pour l’entreprise y compris en termes de stratégies l’approvisionnement.

Conception de l’architecture

Définit, détaille, actualise et met en place une approche formelle pour implémenter des solutions nécessaires au développement et à l’exploitation de l’architecture des SI. Identifie les modifications nécessaires et les composants concernés : matériels, logiciels ou la plate-forme technologique. Prend en compte l’interopérabilité, l’adaptabilité, la facilité d’utilisation et la sécurité. S’assure de la correspondance entre l’évolution de l’entreprise et la progression technologique.

Intégration des systems

Intègre des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans un système existant ou totalement nouveau. Respecte les processus et les procédures établis comme la gestion de configuration et la maintenance de packages. Prend en compte la compatibilité des modules existants ou nouveaux pour assurer l’intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l’information. Vérifie et teste la capacité et les performances du système ainsi que sa documentation dans le cas d’une intégration réussie

Leadership

Mobilise, motive et conduit un groupe vers les résultats en les faisant adhérer à la vision stratégique et aux objectifs qui en découlent.

Management hiérarchique et/ou transverse

Organise, anime des équipes hiérarchiques/ de projets dans un esprit de considération des personnes et de motivation pour l'entreprise et pour les individus.

Vision Stratégique

Prend en compte les perspectives stratégiques externes, internes, actuels et futurs.

Est à l'écoute des opportunités et risques du marché.

Se projette au-delà de son propre champ d'action et démontre des capacités analytiques et conceptuelles.

Créé un plan opérationnel afin d'atteindre la croissance future.

Leadership du changement

Impulse et coordonne le changement aux collaborateurs.

Transforme et aligne l'organisation en motivant les équipes vers une nouvelle direction business
Entreprise Notre client est un grand groupe de plus de 10 000 personnes spécialisées dans le secteur des NTIC en France et à l’international depuis de nombreuses années. Nous recherchons actuellement un(e)

Data Manager (H/F)

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