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Contenu de l'offre BUSINESS ANALYST (H/F) chez DECISION RH

Description de l'offre

Notre client, Crédit Agricole Technologies et Services est l’entité en charge de l’informatique du réseau bancaire du groupe Crédit Agricole.

Dans un contexte de digitalisation de la banque, notre client est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile afin de répondre aux nouveaux enjeux de leurs 21 millions d’utilisateurs en France. Leur objectif : se nourrir des évolutions technologiques et fournir des services innovants en plaçant la vision client cœur des préoccupations.

Nous recrutons au sein de la Squad Programme Communication Client, un Business Analyst. L’objectif du programme est de concevoir les communications papiers et digitales pour les projets SI, d’assurer la performance de ces outils de communication et de gérer les produits du domaine.

MISSION :

Vous intervenez sur le produit  » BDOC/Docthèque » et vous gérez les missions suivantes :

Etudiez les besoins : Récupération de l’expression besoin du client, analyse d’impacts, Rédigez des récits utilisateurs (business cases) détaillés Créez et exécutez un plan de tests Réalisez la recette utilisateur dans le contexte client et partage de l’avancement avec les responsables côté client Répondez aux demandes d’assistance fonctionnelle et résolvez les incidents en faisant un diagnostic métier Rédigez l’analyse des risques métier en lien avec l’expert Analyse des Risques Métiers
Cpf final 4
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