Chargée de relation clients et événementiel H/F (2020-7972)

Contenu de l'offre Chargée de relation clients et événementiel H/F (2020-7972) chez EDF France

Description du poste
Description de l'offre Le Campus de Paris-Saclay est un lieu de formation et de séminaires à destination de tous les salariés du Groupe EDF et de ses filiales.Ouvert depuis l’été 2016, il accueille chaque année près de 90 000 personnes.Le Département Campus est composé d'une équipe de 12 personnes, réparties en 3 domaines : Relation Client et Animation (RCA), Vie de Site et Support Informatique/Audio-Visuel.Vous évoluerez au sein de l'équipe RCA, dans un open-space cosy.Vous collaborerez avec l'ensemble des collègues de l'équipe, dont l'objectif commun est la planification/organisation d'évènements et la satisfaction des Clients (internes ou externes).Votre mission :- planifier et piloter les évènements tels que séminaires et journée d'études depuis l'expression du besoin initial du client jusqu'au jour de l'évènement,- accompagner le client  :• dans l’étude et la réalisation de son besoin, en réservant les services associés• tout au long de la réalisation des formations, séminaires et événements- évaluer au fil de l’eau la satisfaction du client- établir le bilan et REX après réalisation (en associant le client et le reste du département campus).A l’écoute du besoin du client, vous devrez le conseiller et l’assister au mieux dans la réalisation de son projet de formation / séminaire sur le campus.