Responsable Marketing Digital

Contenu de l'offre Responsable Marketing Digital chez Enghouse

Enghouse Systems Limited est un fournisseur mondial de solutions logicielles pour les entreprises, qui adresse une variété de marchés verticaux. Sa stratégie de développement consiste à construire une offre de logiciels d'entreprise très diversifiée grâce à des acquisitions stratégiques et une croissance organique maîtrisée au sein de ses secteurs d'activité : centres de contact, réseaux (systèmes de support aux opérations/systèmes de support aux entreprises), transport et sécurité publique.

Le groupe Enghouse est coté à la Bourse de Toronto (TSX : ENGH) et est présent sur le marché français depuis octobre 2019 après le rachat de la société Eptica.

En 2020, Eptica étoffe son portefeuille de solutions et devient Enghouse Interative. En combinant les savoir-faire et les produits (suite Eptica,Vvecko et Vidyo), l’ambition d’Enghouse en France est d’offrir la gamme de solutions logicielles pour les centres de contact et d’appel la plus complète du marché :

Conversations voix et multicanal Conversations vidéo avec les solutions Vidyo ; Conversations digitales (self-service, email, chat, réseaux sociaux) avec les solutions Eptica ; Analyse de la voix du client grâce à l’IA avec la solution Vecko.

Pour aider les marques à donner de la valeur aux conversations avec les clients et leur permettre de se différencier en proposant une expérience unique, nous développons des solutions omnicanal, conversationnelles et collaboratives fondées sur l'intelligence artificielle appliquée aux problématiques spécifiques de la relation client.

Dans ce contexte international en développement, nous recherchons, pour nos bureaux de Boulogne, un(e) Responsable Marketing Digital H/F dans le cadre d’une création de poste.

MISSIONS :

En tant que Responsable Marketing Digital, et sous la supervision du Demand Generation Leader, vous concevez et mettez en œuvre les activités de marketing digital pour promouvoir l’ensemble des solutions de Enghouse Interactive France (centre de contact multicanal, conversations digitales, conversations vidéo, voix du client) sur le marché français afin de générer des leads qualifiés pour les équipes commerciales.

Vos principales missions seront :

Conception, gestion et optimisation de campagnes digitales : emails, SEM, display, landings pages… Organisation de webinaires Animation des comptes de la société sur les réseaux sociaux Mise à jour du contenu du site web de la société dans une démarche SEO Participation à la création de contenus : blogs, livres blancs, études, infographies… Reporting/Analyse de la performance des activités de génération de demande

PROFIL :

Au moins 5 ans d’expérience en marketing B2B dans l’univers IT. Bonne compréhension des enjeux et des parcours d’achat de solutions logicielles au sein des grands comptes et ETI. Connaissance des marchés des solutions de relation client et/ou de visioconférence appréciée. Niveau Master/Ecole de commerce, spécialisation marketing Connaissance des outils de CRM et de marketing automation (SFDC et Marketo un plus) Connaissance des techniques d’emailing et de de campagnes digitales (Google Ads, LinkedIn Ads, display…) Connaissance des techniques de SEO et des outils d’analyse de performance web (Google Analytics, Google Search Console, SEMRush…) Connaissance de l’utilisation d’un CMS (Drupal un plus) A l’aise avec l’utilisation d’outils de création graphique (suite Adobe un plus), notions de HTML Rompu à l’animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter) Doté d’une forte culture analytique (mesure systématique des résultats pour améliorer la performance) Très bonne aisance rédactionnelle en français Anglais courant, vous évoluerez dans un environnement international.

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