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Business Analyst - SI des Laboratoires

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Eurofins France Agro-Alimentaire

Nantes 07/03/2022
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Description de l'entreprise


Avec un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards d’euros, un effectif de plus de 58 000 collaborateurs et 900 laboratoires dans plus de 54 pays, Eurofins est leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d’agrosciences.

Eurofins est un leader mondial et propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique d’Eurofins, est en croissance permanente.

Eurofins s’est engagé dans un important programme de remise à niveau de ses processus et outils informatiques. C’est le Programme Next Generation « NG ». Les laboratoires de Nantes (Chimie, Microbiologie), sont des laboratoires pilotes de ce programme.

Afin de soutenir notre ambition de développement, et dans le cadre de notre programme de refonte de nos systèmes d’information, notre DSI Food Europe recherche des « Business Analyst SI des Laboratoires».


Description du poste


Vous intégrez la DSI Food Europe, qui opère les systèmes applicatifs des laboratoires alimentaires d’Europe du Sud-Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie). Au sein de cette équipe, vous contribuez au déploiement des nouvelles solutions NG et des solutions régionales associées, et vérifiez l’efficacité et la robustesse de ces nouvelles solutions avant le déploiement global sur l’ensemble des laboratoires.

Vos missions :

Déployer en production les solutions NG et régionales associées sur les laboratoires pilotes du Programme NG.

Vous être rattaché(e) au Manager de l’équipe des Business Analyst (Chimie / Microbiologie ou Audit).

Vos activités principales :

Décrire les processus détaillés qui vont être mis en production avec la nouvelle solution NG, en concertation avec les Chefs de Projets (Business Process Experts ou BPE), les équipes Next Generation et l’ensemble de la documentation disponible (Référentiel des processus du groupe, guides utilisateurs, etc.). Mener des « analyses d’écart » afin d’identifier les changements de processus induits par cette solution,Tester le nouveau système en simulant toutes les futures conditions d’usage,Préparer, organiser, réaliser les tests d’acceptation de la solution par les « utilisateurs clefs » (UAT). Vérifier ainsi l’adéquation de la solution informatique aux besoins du métier : la solution doit être au service des opérationnels à travers les nouvelles fonctions apportées,Coordonner les migrations de données & le nettoyage de données référentielles (dans CRM, ComLIMS, …) nécessaires au bon fonctionnement de la solution NG,Préparer le déploiement dans sa dimension « terrain ». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées,Exécuter en relation avec nos équipes en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution (« MoveToProduction »),Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live (« HyperCare Support »).Proposer des arbitrages et les éléments de décision (pertinence business, coût, complexité,…) : comprendre et intégrer ces contraintes pour respecter le besoin d’efficacité du business et les contraintes inhérentes à la standardisation des processus et systèmes.Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous êtes responsable, lever des alertes au Deployment Project Manager, communiquer aux managers business et informatique.


Véritable chef d’orchestre de votre projet, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs :

Le business (BPE, utilisateurs clés, managers business et utilisateurs d’eLIMS NG) pour toutes les questions qui concernent les évolutions apportées par eLIMS NG aux laboratoires,Les autres Business Analyst de l’équipe ainsi que les développeurs du Projet de déploiement NG,Les équipes du Programme NG, en particulier les Business Project Managers et leurs Business Analyst, l’équipe Release & Deployment, l’équipe Support NG Niveau 2, les équipes de déploiements des autres laboratoires pilotes,Les équipes de la DSI Food Europe, en particulier les Business Analysts en charge des modules régionaux qui interagiront avec la solution NG et l’équipe Support NG niveau 1,
Qualifications


De préférence de formation ingénieur généraliste vous êtes attiré(e) par les systèmes d'Information et leur application concrète dans un contexte business opérationnel.

Vous êtes un(e) véritable candidat(e) de terrain, mais souhaitez aussi mettre à profit vos capacités d’analyse, votre volonté de mettre en œuvre des solutions innovantes et adaptées au business.

Vous avez une orientation « processus » certaine et êtes attiré (e) par les problématiques liées à l’optimisation du fonctionnement d’un laboratoire.

La gestion au quotidien de la relation avec le business et la variété des sujets dont vous aurez la charge nécessitent une bonne organisation personnelle, une grande autonomie et une volonté de construire une compétence solide autour des métiers du laboratoire.

Vous avez le goût pour les problématiques complexes et multi-acteurs afin de les faire aboutir et de livrer, in fine, au business une solution simple et vulgarisée.

Vous avez le souci du respect des coûts et des engagements de délais et vous saurez vous intégrer dans une équipe partageant un but commun.

Vous avez une forte appétence pour le travail collaboratif au sein de l’équipe, avec le business et aussi à l’international. Vous interagirez avec d’autres équipes basées en Allemagne, Inde, Belgique, Luxembourg. L'anglais est nécessaire au poste.


Et surtout vous avez envie de participer à un projet innovant et d’être pionnier(e) dans son implémentation.

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Localisation

Zoom sur le métier de : Marketing Business Analyst

Son rôle consiste à analyser le processus d’information et les stratégies mis au service de la prise de décision quotidienne de sa société afin d’en évaluer l’efficacité ou d’apporter les ajustements nécessaires.



Découvrez la fiche métier Marketing Business Analyst
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