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Contenu de l'offre Chargé de recouvrement (H/F) chez Fed Finance
Description du poste
VOTRE FONCTIONAu sein de l'équipe recouvrement (6 personnes) , et rattaché au responsable du cabinet local, vous êtes en charge d'un portefeuille de clients du Grand Est, avec chacun desquels vous développez une relation qui associe efficacité et confiance. Les créances confiées sont de nature B2B ou B2C.
Vos actions récurrentes sont :
- La relance quotidienne par téléphone
- L'envoi de courriers (lettres, recommandés, mails...)
- Le suivi des promesses de règlement
- La négociation de solutions amiables compatibles avec les possibilités des débiteurs et les exigences de nos clients
- La compréhension et la formalisation de litiges et l'accompagnement des dossiers contestés en vue d'un arbitrage par nos clients
- La préparation des dossiers pour la transmission vers le service juridique
- La remontée des informations vers la comptabilité...
Description du profil
VOTRE PROFILVous possédez déjà une expérience en tant que chargé(e) de recouvrement,
Vous avez des qualités relationnelles indéniables et aimez le téléphone,
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique, technique, stimulant.
Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, polyvalent, disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse.
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