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Customer Value Creation - Business Analyst

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Global Blue

Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt 01/02/2023
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Customer Value Creation - Business Analyst


The Business analyst is in charge of :
• Running analysis on clients, to enrich knowledge and help the CVC managers to customize Global Blue value-added proposal to any client or prospect. The analysis consists on screening the Brand strategy Info Digest Preparation, (on distribution, nationalities focus), the omnichannel retail experience, pricing positioning, the brand perception.
• Supporting the CVC or Training Team in deigning customized clients or prospect presentations, including the results of the analysis run and some consulting proposals
• Working and collaborating with BI team to enrich client presentations and supporting CVC Team on Global Blue Data understanding
• Managing the customer survey and mystery visits worldwide program, to assess Brands instore experience from an omnichannel point of view and a Tax Free Shopping point of view
• Running retailers’ surveys when needed to analyse retail market trends and evolutions
• Collaborating with other departments in adhoc requests (team in Team Building and contents for sales team and events, market trends (qualitative and quantitative data), solutions presentation, case studies and clients testimonials.
• Managing the intern(s) who work on a 6-month Term contract: Handle his/her schedule, workload to support the team, and onboarding intern process (intern’s replacement, interview, arrival and induction)

Summary




Location: France - Paris

Type: Full time

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Localisation

Zoom sur le métier de : Marketing Business Analyst

Son rôle consiste à analyser le processus d’information et les stratégies mis au service de la prise de décision quotidienne de sa société afin d’en évaluer l’efficacité ou d’apporter les ajustements nécessaires.



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