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RESPONSABLE MARKETING DIGITAL H/F

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Contenu de l'offre RESPONSABLE MARKETING DIGITAL H/F chez H&R Recrutement

Type de contrat

CDI

localisation

PARIS

RESPONSABLE MARKETING DIGITAL – H/F


Descriptif du poste :


Responsable des activités e-commerciales visant à promouvoir le groupe de restaurants

Contribue à augmenter les ventes en ligne et par ricochet le chiffre d’affaires de l’entreprise Stratégie digitale : Définition de la stratégie et pilotage de la roadmap? E-commerce, Digital instore : Mise en place et pilotage d’activités E-commerce?, Intégration des services digitaux Web-marketing : Elaboration de stratégies online, pilotage de campagnes, analytics, CRM


Domaines de Responsabilité

1. RESPONSABILITES COMMERCIALES


o Responsable d’une organisation tournée vers le Client :

Elaborer la stratégie marketing (positionnement des produits, image de marque)


Analyser le marché (besoins et attentes des clients) et détecter les opportunités de développement


Assurer la veille concurrentielle : il propose et met en place après accord de la direction générale un système de veille concurrentielle des concurrents directs et des leaders du marché traiteur, de leurs produits proposés, des évolutions de présentation des buffets, arts de la table, nappage, décoration florale, etc. et sélectionne et propose des axes de croissance pour Noura à la direction générale


Concevoir la campagne promotionnelle des produits

2. Elaborer les plans marketing (études de marchés, détermination des cibles, plan d’action)


3. Piloter les actions de communication (choix des axes de communication, publicité et promotion)


4. Analyser les résultats de ventes et gérer un budget : il proposer un plan d’actions, un budget à la direction générale pour assurer une communication avec les différents partenaires et les sites existants


5. Réaliser les bilans des actions marketing et apporter des améliorations : traitement des réclamations clients


6. Manager les équipes et acteurs impliqués dans la réalisation du plan marketing


7. Contrôler régulièrement l’organisation des livraisons à domicile par internet et récupère régulièrement les fichiers clients dans la base clients pour les prospecter


8. Récolter et actualiser les fichiers existants régulièrement par ses soins, afin de permettre au département concerné de développer le chiffre d’affaires réceptions et événements


9. Développer la prospection d’une nouvelle clientèle grâce à la communication digitale au démarchage de cibles agrées par la direction générale dans le cadre de la stratégie digitale du groupe


10. Prospecter et négocie la présence digitale de Noura sous différentes formes (snack et restaurant éphémère, traiteur, livraison plateaux repas, livraison de repas complet, dans le cadre de salons, grands magasins, semaine à thème grandes surfaces, etc.) après accord de la direction générale sur des cibles


11. Soutien les directeurs de site pour mettre en place un plan d’action commercial vis-à-vis des entreprises, des hôtels proches de chacun de nos sites pour la livraison à domicile et forme les équipes par des campagnes de sensibilisations sur les actions qu’il mène sur le web


2. RESPONSABILITES DE COMMUNICATION


Il met en valeur l’image de l’entreprise et gère les relations avec la presse et partenaires commerciaux au niveau digital.


o Concevoir ou réaliser des actions ou outils de communication (plaquette, rapport annuel, affiches…)

Concevoir la ligne éditoriale S’assurer de la cohérence des outils de communication avec la stratégie et l’identité graphique de l’entreprise Mettre à jour les tableaux de bord, données, bilan Gérer les relations avec la presse et les partenaires de l’entreprise notamment les centres commerciaux au niveau DIGITAL. Mobiliser les acteurs de l’entreprise (communication interne) Participer à des actions ponctuelles (communication sociale, gestion de crise…)


o Proposer et mettre en place des plans d’actions marketing et digitaux visant à améliorer la satisfaction du client notamment en fonction des tendances (choix et format des produits, présentation des buffets, clé en main, etc.…) et innovations créées (nouveaux produits, nouvelle gamme, nouveaux emballages, etc…), des nouvelles thématiques développées


o Communication

Réalisation et suivi des sites internet et ventes B/B et B/C Veille et analyse des avis sur réseaux sociaux : Trip Advisor etc. Alerte sur les avis et sites concernés Participe à la mise en œuvre et suit les actions correctives


o Formation

Responsable du suivi de la formation digital du personnel opérationnel Contribue au développement de son équipe au quotidien

Responsable de la mise en œuvre et du suivi des actions correctives


3. RESPONSABILITES FINANCIERES


o Participe à l’atteinte des résultats économiques comme définis dans le budget

Compétences requises

Finance : Business Model & Business Plan, pilotage du ROI, gestion budgétaire, suivi des KPIs


Participe à l’élaboration des objectifs de vente, de moyens et propose un budget pour mener à bien les objectifs du service en accord avec la direction générale Participe à la mise en œuvre de toutes actions contribuant au développement du Chiffre d’Affaires Participe aux résultats du compte d’exploitation de son service marketing et digital : Analyse du Coût Matière Analyse des frais de personnel Analyse des frais de location du matériel et d’équipements Participe à la mise en œuvre de toutes actions contribuant à augmenter le résultat d’exploitation Met en œuvre et suit les actions correctives


Savoir-faire :

Expérience d’au moins 5 ans sur ce même poste et une attention particulière pour la partie food, restauration (au moins deux ans) Etre innovant, créatif Usage courant des outils bureautiques usuels (Word, Excel…) et des réseaux sociaux Force de proposition, bonne adaptabilité


Savoir-être :

Rigoureux/se, organisé/e, impliqué/e Dynamique, autonome, polyvalent/e Aptitude au travail en équipe Pédagogue


Spécificités du poste : Horaires continus du lundi au vendredi

Statut cadre – Prise de poste rapide

N'hésitez pas à joindre votre CV sur candidatures@hr-recrutement.com à l'attention de Julia Rousseau sous la réf 2043-DIG-75

Cpf final 4
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