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Contenu de l'offre Responsable e-commerce et logistique H/F chez Hays
Description du poste
Rattaché à la direction supply chain, vous intervenez au quotidien sur l'activité logistique vente à distance (préparation des commandes et envoi de colis), ainsi que sur l'activité e-commerce (parcours d'achat client et approche d'optimisation e-commerce). Vous intervenez sur la partie vente à distance (VAD) de la société, que vous gérez comme un centre de profits. Vous êtes l'autorité logistique et pilotez le service logistique afin d'optimiser le process et les coûts (de la préparation des commandes à leur envoi). Vous managez l'équipe VAD en vue de l'atteinte des objectifs commerciaux et d'une qualité de service optimale. Vous analysez régulièrement les indicateurs de performance afin d'identifier des leviers, puis mettez en place des plans d'action au niveau marketing et logistique. Vous intervenez sur la partie marketing et e-commerce, afin d'optimiser le parcours d'achat du consommateur sur le site internet. Vous utilisez également Google Analytics. Vous participez à l'élaboration de la stratégie e-commerce en adéquation avec la stratégie marketing groupe. Enfin, vous effectuez un reporting ponctuel.Description du profil
De formation Bac +3 minimum en logistique, idéalement complétée par un diplôme en marketing/e-commerce, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience à un poste similaire. Vous possédez de solides compétences en gestion de centre de profits ou de service logistique à tout niveau : humain, financier, logistique, marketing, commercial. Vous maîtrisez les règles applicables en matière d'informatique et bénéficiez d'un bon niveau de connaissances en sécurisation des données lors des transactions commerciales. Vous savez gérer et animer un site internet de vente à distance. Vous savez faire preuve de leadership, de charisme, êtes autonome et intègre. Vous savez représenter et soutenir votre hiérarchie, tout en étant force de proposition.Le poste est à pourvoir immédiatement.
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