CDI - Account Manager E-Commerce H/F

Contenu de l'offre CDI - Account Manager E-Commerce H/F chez La Relève

La Relève recherche …
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Account Manager en CDI dans le secteur de l'e-commerce.

Description de l'entreprise

Notre client est le multi spécialiste de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison.

L'entreprise propose, à travers son réseau de 176 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électronique de loisir.

Description du poste et des missions

Intégré(e) à l'équipe Sales, votre rôle sera le suivant :
Business :
- Analyser l'activité de vos catégories produits et de vos marchands en définissant et en suivant des indicateurs de performance.
- Elaboration et suivi des plans d'actions adéquats pour maximiser les performances.
- Développer la vente de services payants pour les marchands (ex : produits sponsorisés via la solution Criteo)
- Reporting régulier sur les indicateurs business des catégories

Suivi qualité des marchands :
- Veiller à la performance qualitative des marchands via un contrôle quotidien et permanent des marchands sur la base de critères fixés en amont (satisfaction client, taux d'incident, tracking logistique, qualité de la relation client...)
- Veiller à la bonne complétude et qualité des fiches produits sur les familles prioritaires
- Suivi administratif et application des nouvelles réglementations juridiques et fiscales
- Reporting régulier sur les indicateurs de qualité

Animation commerciale et compétitivité prix :
- Négocier et mettre en place des opérations commerciales destinées à booster l'activité des marchands, en lien avec le plan d'animation commerciale de l'enseigne et du site internet
- S'assurer du relais de ces offres sur les leviers marketing disponibles.
- Veiller à la compétitivité prix au quotidien des offres marchands

Développer la préférence marchands :
- Etre à l'écoute des partenaires et adopter une posture de conseil et d'accompagnement auprès d'eux de manière à leur faire adopter les bonnes pratiques et recueillir les améliorations de processus et services qui leur seraient utiles

Profil recherché
- Bac +5 - Ecole de commerce
- 1 à 3 ans d'expérience professionnelle minimum sur une activité e-commerce et/ou marketplace
- Anglais courant
- Maîtrise des outils bureautiques (particulièrement Excel) / la maîtrise de Mirakl est un vrai plus
- Très bon relationnel ; Dynamique ; Ferme ; Agile ; Rigoureux et méthodique

Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Localisation du poste : Lognes
- Equipe de rattachement : Sales
- Rémunération : 36-50K€ fixe + 2-3K€ variable en fonction du profil
- Avantages : Mutuelle, cantine sur place, régime de retraite supplémentaire
- Télétravail : Organisation du travail hybride, 2 jours de télétravail par semaine
- Démarrage souhaité : ASAP

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