Business Analyst - Soutien Logistique Intégré (SLI) H/F

Contenu de l'offre Business Analyst - Soutien Logistique Intégré (SLI) H/F chez MBDA France

Les produits MBDA, une fois livrés sont maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies.
MBDA assure, au titre de la « Dotation initiale » du contrat principal, la fourniture de prestations et matériels logistiques pour le support du système (études logistiques, outillages, documentation technique, formation, rechanges, réparations, etc...).
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie, maintenance en usine, gestion de parc clients, opérations de démantèlement en fin de vie…).
La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘informations (SI) :
des systèmes (Systèmes d‘Informations Logistiques, Customer Maintenance Management System) vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service, le système de soutien en service interne au CSS, déployé dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients. Au sein du service System & Tools, votre rôle de Business Analyst sera d'assurer que ces systèmes répondent en terme de fonctions aux besoins actuels et futurs des clients, et ce sur un périmètre International (FR & clients exports).
L’enjeux est primordial : nos Systèmes d‘Informations accompagnent nos clients et permettent d’assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles !
A ce titre, vous êtes l' interlocuteur privilégié sur les systèmes d‘informations du soutien en service, vos activités principales consistent à :
Recueillir, analyser et étudier les besoins ou demandes des clients tout en validant leur maturité et les risques associés, animer des réunions de recueil des besoins,
Proposer des solutions puis rédiger les cas d’usages et les spécifications fonctionnelles et préparer les fiches de tests associées,
Constituer les jeux de données relatifs aux différents cas d’usage,
Paramétrer le système d‘information afin qu’il réponde aux besoins identifiés,
Tester et valider les solutions mises en œuvre afin de garantir la qualité du système produit dans tous les cas d’usages,
Rédiger la documentation relative aux tests ou à la présentation de la solution,
Présenter les solutions mises en œuvre, participer aux formations utilisateurs, apporter ses connaissances fonctionnelles,
Fournir du support aux utilisateurs internes, intervenir ponctuellement chez le client pour fournir du support.
Dans un contexte encourageant fortement l’innovation vous participez à l’amélioration continue des Systèmes d‘Informations du soutien en service en proposant par exemple de nouvelles fonctionnalités.
Votre rôle clé de Business Analyst vous place aux cœurs des échanges entre le besoin des utilisateurs, le chef de projet et les concepteurs / développeurs SI.

Vous êtes de formation Bac+5 (M2, école d’ingénieur...) avec une expérience en Système d'information appliqué à l' Analyse du Soutien Logistique (ASL), Soutien logistique intégré (SLI).
Une appétence pour le domaine du logiciel serait appréciée; le poste nécessite d’acquérir une très bonne connaissance fonctionnelle des applications et des logiciels du soutien en service MBDA.
Anglais B2