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Contenu de l'offre Responsable E-Commerce (H/F) chez Monster

Selon profil

CDI

BAC +4/5

1 - 2 ans

Partenaire officiel d'E-Works, nous diffusons régulièrement des offres dans tous les domaines du digital (webmarketing / développement / webdesign / social media / gestion de projet / account management / sales).

Descriptif de poste :

Descriptif de poste :

Vous participerez à la vie de notre activité commerciale auprès de nos clients particuliers (Boutique, E-Commerce, VPC).
Ces activités représentent plusieurs millions d’euros de CA et sont en forte croissance. Afin de proposer à notre clientèle une expérience unifiée, vous aurez la responsabilité des équipes de vente de la boutique (7 personnes) et de la vente à distance (4 personnes).
Votre boutique située dans le 6ème arrondissement de Paris touche une clientèle de spécialistes et de passage (visiteurs du musée ou touristes) que vous devrez développer et fidéliser.
Votre équipe de vente à distance a la responsabilité de répondre aux clients particuliers, saisir les commandes courrier et téléphone et s’assurer de la bonne gestion des commandes e-commerce et VPC.

Missions :
1. MANAGEMENT DES EQUIPES BOUTIQUE ET VENTES A DISTANCE
Manager en direct 11 personnes Vendre en boutique Animer et motiver les équipes Veiller au respect des procédures de ventes et de gestion
2. GARANTIR L’UNICITÉ DE l’EXPÉRIENCE CLIENT
Assurer à la clientèle un accueil de qualité Déterminer les besoins de la clientèle et la fidéliser Proposer un programme d’animation commerciale Veiller à la mise en place des recommandations de merchandising
3. PILOTER L’ACTIVITÉ BOUTIQUE ET VENTES A DISTANCE
Proposer et mettre en place des plans d’actions afin de garantir les performances commerciales Gérer les stocks et disponibilité produits S’assurer de la bonne tenue du point de vente

Profil recherché :

Profil recherché :

5 ans d’expérience en tant que responsable de boutique ou responsable adjoint Leadership et exemplarité Capacité d’analyse Bonne présentation et excellent relationnel client Réactivité et Dynamisme Anglais courant Appétence pour le digital appréciée

Compétences :

#gestion de projet

Cpf final 4
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