Digital Analyst et Conversion Manager H/F

Contenu de l'offre Digital Analyst et Conversion Manager H/F chez Norauto

Description du poste

En tant que Digital Analyst et Conversion Manager, tu intègres la Direction Marketing / Offre et tu es rattaché.e à la Responsable Business Intelligence et Expérience client.

Ton but?

Tu as en charge de l'amélioration de la conversion du site norauto.fr.

En tant que Business Partner des équipes métiers, tu analyses la performance du site et tu proposes des actions permettant d'améliorer l'expérience client omnicanale :

1- Pilotage du business omnicanal
Tu challenges les reportings permettant le pilotage de l'activité ecommerce et tu proposes les bons KPIS de suivi en collaboration avec les différents métiers (animation commerciale, trafic, webanalytics …)
Tu pilotes les principaux KPI du site : trafic, taux de rebond et taux de conversion sur les différents parcours clients
Tu analyses la contribution des leviers marketing et d'animation commerciale au business pour optimiser notre politique commerciale omnicanale

2 - Optimisation de la conversion ecommerce :
Tu réalises des analyses data approfondies afin d'identifier les axes d'amélioration du site et d'orienter la stratégie digitale
Tu identifies les points d'amélioration et tu proposes un plan d'action (évolution des contenus, des wordings, de l'UX, du fonctionnel, etc.) en validant les priorités avec le business sur les impacts attendus
Tu contribues activement à l'enrichissement de la roadmap des A/B tests pour optimiser la performance du site et tu suis leur mise en place
Tu es en charge de la mise en place des campagnes de personnalisation onsite en lien avec l'équipe CRM et Webanalytics
Tu collabores avec les différents départements (data, marketing, offre, IT…) pour mettre en oeuvre les actions d'optimisations que tu auras identifiées

3- Réconciliation des données omnicanales (on et off line)
Tu es acteur.trice de la réconciliation des données omnicanales (on et off), et tu contribues à l'écriture de use cases métiers
Tu es en charge de l'exploitation de ces données pour les analyses, la personnalisation et les triggers marketing

4 - Transversalité avec les équipes de la transformation digitale
Tu es un.e référent.e vis à vis des équipes IT sur les projets de transformation digitale

Description du profil

De formation supérieure (Bac+5) type école de commerce, tu justifies d'une expérience réussie de 3 ans minimum en tant que Web / Digital Analyste.

Rigoureux.se et organisé.e, tu fais preuve d'une grande capacité d'analyse et de synthèse. Tu fais preuve de responsabilités et d'autonomie, ainsi que de proactivité dans l'action. Tu as un très bon relationnel et disposes de bonnes capacités de communication (oral et écrit). Tu sais travailler en équipe et partager tes analyses. Réactif.ve, tu sais gérer les priorités.

Idéalement, tu as travaillé dans le retail ou tu as une forte affinité avec ce secteur.

La maîtrise d'un outil de webanalyse (idéalement Adobe Analytics) est exigée.