Business Analyst Service Now F/H

Contenu de l'offre Business Analyst Service Now F/H chez Orange Business Services

Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et dynamique ?

Soif de responsabilités et de challenges ?

Envie de redessiner ta carrière ?

Envie d'accompagner des consultants en devenir ?

Intéressé par la connaissance des meilleures pratiques de gestion optimisée des services IT, reconnues au niveau international en matière de gestion des systèmes d'information, à savoir l'Information Technology Service Management (ITSM) ?

Tu aimerais en savoir plus sur les concepts de Digital workplace avec le paramétrage des workflow associés dans le respect des normes internationales de modélisation de workflow (BPMN).

Curieux d'avoir une vue d'ensemble du système d'information des entreprises et d'en savoir plus sur leurs cartographies applicatives et techniques ?

ntéressé par nos innombrables perspectives d'évolutions et de carrières ?

Désireux d'en savoir plus sur l'intégration de progiciels permettant de mettre en oeuvre l'ITSM et d'évoluer vers l'entreprise digitale en apportant plus de valeur aux clients ?

Votre rôle :

Tu apporteras aux projets tes capacités de compréhension des besoins, d'analyse ainsi que tes capacités à trouver et mettre en oeuvre des solutions.

Tu seras notamment amené à travailler sur le projet de bout en bout :

animer et/ou participer à des ateliers de recueil de besoins, formaliser et analyser les besoins, effectuer la mise en oeuvre, par paramétrage et configuration des modules applicatifs correspondants, participer à l'implémentation et aux tests.

Dynamique et motivé, ta personnalité sera un atout majeur lors de tes travaux auprès de nos clients et dans le cadre de ton intégration à l'équipe.

Poste ouvert à Rennes, Toulouse, Paris, Lyon

about you

Jeune diplômé, de formation bac + 2 à bac + 5, tu as une toute première expérience passée réussie en informatique au travers d'une alternance, d'un stage ou d'un 1er emploi si possible en intégration de progiciels et/ou dans le domaine de l'ITSM.

Tes éventuelles connaissances dans l'un ou plusieurs des domaines suivants seront des plus pour ce poste :

solutions d'Enterprise Service Management (ESM), dont ServiceNow. tes certifications ITSM, ITIL, réalisation de projets en mode agile, connaissance de l'IT et d'un langage de scripting.

Ta personnalité, ton autonomie, ta motivation, ton sens du service et ton aisance relationnelle te permettront d'évoluer dans un environnement exigeant d'expertise

La maitrise de l'anglais est également indispensable.

Tu as envie de vivre de nouvelles aventures, de nouveaux challenges et de connaitre les innovations technologiques ? OBS est fait pour toi, rejoins-nous vite en intégrant la grande famille d'Orange !

Nous te proposons une expérience basée sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout agrémenté d'esprit collectif !

department

Digital & Data

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.

L'unité d'affaires Digital et Data est l'ESN (entreprise de services numériques) d'OBS spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.

L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble !

Orange obtient la certification Top Employer Global 2021. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans.

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