CDD - Responsable Marketing Digital F/H

Contenu de l'offre CDD - Responsable Marketing Digital F/H chez Orange

L'ensemble des actions que vous mettrez en oeuvre poursuivront trois objectifs principaux :

1 - développer la valeur tirée de l'annuaire Orange

2 - garantir la meilleure expérience client sur les parcours digitaux pour les Pro qui ont souscrit une de nos offres de visibilité

3 - soutenir la croissance des ventes de services de visibilité digitale

Afin de répondre à ces objectifs, vous serez chargé (e) de :

La transformation de l'écosystème annuaire pour développer audience et usage des internautes :

Sites et applications 118712.fr, définition des évolutions de l'expérience client et des parcours client

Rebranding du 118712

Pilotage de la croissance de l'audience des services (3 M de visiteurs uniques/mois sur le 118712.fr, parc de 2M applications) en utilisant les leviers suivants : référencement gratuit (SEO) et payant (SEM) sur les moteurs de recherche, fonctionnalités sociales, partenariats

Vous serez en charge de nos partenariats online (LaFourchette, Trip Advisor…),

Interlocuteur métier avec les équipes techniques Digital Factory

L'évolution de la gamme Contact, offre de visibilité qui propose à un professionnel d'être référencé sur Orange, Google et le 118712.fr

Enrichissement de l'offre

Production des supports commerciaux et des argumentaires à destination des canaux de vente

Interlocuteur métier des équipes techniques la Digital Factory

De l'amélioration continue du selfcare permettant aux clients Pros de souscrire, gérer leurs offres.

Gestion du site visibilite.orange.fr partie espace client

Interlocuteur métier des équipes techniques Digital Factory

Du dispositif de mise en avant digitale de la gamme Visibilité

Gestion du site visibilite.orange.fr (relais de nos offres de visibilité en ligne)

Pilotage de l'inbound marketing

Communication digitale sur nos portails et sur les moteurs

Booster l'acquisition de clients premiums et la génération de leads commerciaux

Vous construirez vos projets en collaboration avec les autres entités d'Orange Local et de la BU Pro / PME et vous piloterez la réalisation de ces projets auprès des équipes de développement internes (DTSI / Digital Factory) ou externes, d'ergo / design (Pixel Foundry). Vous serez amené à utiliser les techniques du design thinking. Vous pilotez un important budget entre Orange local et la Digital Factory.

Vous assurez la coordination des interlocuteurs pour piloter vos projets, de l'idée fondatrice à son déploiement commercial, en passant par sa conception et le suivi de sa réalisation.

about you

Vous êtes diplômé d'un BAC+5 en marketing

Vous êtes créatif, réactif, rigoureux, pédagogue, analytique et avez un leadership naturel pour convaincre à la fois des équipes techniques et marketing. Vous êtes aussi bien à l'aise pour élaborer les étapes clés d'un parcours client en ligne que pour comprendre les enjeux d'un service en ligne à forte audience.

Vous avez des compétences en gestion de projets Web, acquisition d'audience (SEO, SEM, emailing, push notifications,…), Web Analytics et êtes sensible aux enjeux business inhérents au digital (leads, publicité en ligne) avec une sensibilité forte UX/ Design et expérience client.

additional information

Ce poste vous permet de travailler dans environnement digital concurrentiel (GAFA), d'innover dans la fidélisation de clients professionnels de plus en plus exigeants, de participer à la transformation digitale du 118712.fr.

Vous pilotez des équipes de développement agiles qui sont en capacité de mettre en place vos recommandations en moins de 3 semaines.

department

Le marché des TPE et PME représente pour Orange France 2 millions de clients, et un chiffre d'affaires de près de 2 milliards d'Euros.

Orange France propose à ces clients professionnels une gamme complète de produits, couvrant à la fois les univers traditionnels du fixe, de l'Internet et du mobile, et de nouveaux usages tels que la visibilité digitale.

Rattaché à la Division Marketing d'Orange Business Services, le « Domaine Pro-PME » conçoit et produit pour Orange France toute la gamme voix, Internet et Convergence ainsi que des territoires de croissance.

Le marché Pro-PME, exigeant mais à forte valeur, sera confronté à des ruptures majeures, sur nos réseaux, sur les usages de nos clients et sur notre modèle de vente. La stratégie est axée sur la valeur, en ciblant les usages et attentes spécifiques des pros. Ils souhaitent des offres packagées avec un accompagnement …. tels que les solutions de visibilité digitale : visibilité sur le web, référencement sur les moteurs et l'annuaire 118712, création de site internet... Pour en savoir plus, copier ce lien : https://visibilite.orange.fr/

L'équipe Orange Local porte la responsabilité marketing et opérationnelle des offres de visibilité digitale et aussi de l'ensemble de l'écosystème annuaire d'Orange dans ses dimensions BtoC et BtoB.

Dans un contexte d'accroissement de la part de marché et de la satisfaction client sur ce marché spécifique, vous porterez le marketing digital de nos offres de visibilité et le marketing et les développements web de l'écosystème annuaire.

contract

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