Web Analyst F/H

Contenu de l'offre Web Analyst F/H chez Orange

Web Analyst F/H

Profil

Vous avez une appétence pour le marketing digital et l'e-commerce
Vous êtes avant tout technique et vous êtes prêt-e à prendre le lead
Vous avez une compréhension fine des enjeux techniques & business
Vous aimez travailler en transverse
Vous avez le sens du collectif, de l'entraide

Compétences

Vous avez une expérience significative sur l'utilisation des outils d'analytics en agence ou chez l’annonceur, et idéalement en environnement e-commerce
Vous maîtrisez des outils Analytics et orientés performance (Google Analytics, Content Square…)
Vous savez réaliser des dashboard (DataStudio, looker)..

Le bonus

Vous avez des connaissances sur BigQuery

Mission

Vous êtes le.la référent.e sur les analyses des équipes Métiers et Data ProPME. Vous travaillez en collaboration avec les équipes métiers. Vous mettez en place la data et la valorisez grâce à nos outils en réalisant des analyses et des recommandations pertinentes. Pauline, manager

En tant que Lead Web Analyst

Vous définissez les bonnes pratiques de web analyse et les mettez en place
Vous élaborez une stratégie analytics ambitieuse, dans le but de collecter les bonnes données pour faciliter la prise de décision des métiers, dans une perspective orientée business
Avec le responsable web tracking, vous accompagnez les équipes métier et SI pour définir les meilleures conditions de collecte et d’amélioration de la qualité de la donnée digitale sur nos parcours digitaux
Vous étudiez les parcours client de bout en bout. Avec les équipes Métier, vous clarifiez leurs besoins et leurs enjeux.
Grâce à vos analyses data, vous êtes force de proposition pour y répondre : recommandations d’amélioration des parcours clients, amélioration du tracking, AB Test, optimisation des campagnes d’acquisition
Vous utilisez et croisez nos différents outils d'analyse, de suivi business et d'écoute client pour comprendre les points de blocage dans les pages : déterminer quelle bannière est plus efficace pour quel client ou ajuster l’agencement pour un usage via smartphone.
Vous êtes en charge du paramétrage de web analyse
Vous contribuez également à industrialiser la démarche d’analyse au sein de DEF Digital : création de dashboards, formations à la data et à l’amélioration continue, ateliers métiers…

En tant que référent.e auprès de l’équipe Acquisition

Vous les aidez à analyser la performance de leurs campagnes (réalisation de dashboards et d’analyse data, utilisation des entonnoirs de conversions multi-canaux).
Vous prenez en compte l’Acquisition dans son ensemble et notamment la contribution des canaux
Vous leur faîtes des recommandations : paramétrage des outils, expérience client, création de segments, tracking...)
Vous utilisez les outils Google liés à l’Acquisition
Vous êtes force de proposition pour tester de nouvelles fonctionnalités avec l’équipe Acquisition

Le poste est rattaché à la direction DEF Digitale, au sein de la Direction Entreprise France. DEF Digital assure le développement l'expérience client sur l'ensemble des canaux digitaux (boutique web, espace client, assistance, chat bot…) pour les clients B2B.

Vous intègrerez le département Data, Outils et Identité, un département transverse qui accompagne les équipes Métier sur des sujets aussi variés que la mesure de la satisfaction client, la personnalisation de la relation client, le pilotage de la performance ou encore la gestion omnicanale de l’identité de nos interlocuteurs clients.

Notre ambition : faire de la data un outil de décision du quotidien !

Votre équipe

Quentin est le référent web tracker. Issu d'un parcours en e-business, il connaît parfaitement les enjeux métiers pour être capable de récupérer et mettre à disposition la bonne donnée. Vous constitueriez avec lui un véritable binôme !

Lieu

Le site se situe au 1 avenue Nelson Mandela 94110 Arcueil

Perspective

Évoluer dans un environnement digital varié (parcours achat, care et assistance, web et application…)Travailler avec des outils performants et reconnusÊtre acteur de la transformation des modes de fonctionnement par la dataIntégrer une équipe dynamique et performante

contrat

CDI