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WEB & BUSINESS ANALYST CONFIRME (H/F)

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OUI.sncf

Paris 28/04/2022
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Envie de rejoindre une entreprise animée par l'ambition au quotidien d’innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous?

SNCF Connect & Tech a lancé SNCF Connect en janvier 2022, un nouveau service digital, héritier de OUI.sncf, qui permet de planifier tous les trajets de courte et longue distance du 1er au dernier kilomètre avec : la recherche d’itinéraires, la réservation et le service après-vente ainsi que l’information voyageurs. Cette filiale de SNCF Voyageurs regroupe 1500 experts à Paris, Nantes et Lille.


Missions

Assurer la création et les évolutions des dashboards transverses de suivi des parcours

Accompagner les métiers dans la création et l’évolution des dashboards locaux

Identifier les features stratégiques et en analyser l’impact sur la performance des parcours

Réaliser les analyses adhoc permettant d’aider à la compréhension Business / aux prises de décision & à la priorisation des features

Contribuer aux supports des instances de pilotage (Business Review, Copil performance, Product Performance Board …)

Reporting/Dashboarding :

Collecter et maintenir les besoins de suivi récurrent des Directions Produit, Client et Commerciale

Reportings/Dashboards transverses à développer et faire évoluer le suivi des parcours sous QlikSense ou Adobe Analytics selon l’usage

Reportings/Dashboards locaux à accompagner les métiers pour qu’ils puissent créer et faire évoluer leurs dashboards en toute autonomie

Collaborer avec l’équipe Web Analytics pour s’assurer de la qualité des KPI/segments Adobe Analytics utilisés dans les reportings/dashboards/analyses

Analyses / Performances :

Collecter les besoins d’analyse des Directions Produit, Client et Commerciale

Réaliser les analyses adhoc permettant d’aider à la compréhension du Business / aux prises de décision et à la priorisation des features

Suivre les performances web :

Des actions commerciales

Des features stratégiques

Des funnels clés

Contribuer activement à la création/la compréhension de la connaissance utilisateurs (collecte et exploitation des données)

Acculturation

Identifier les moyens à mettre en œuvre pour déployer l’acculturation des données de web analyse

S’assurer de la bonne diffusion et compréhension des analyses web au sein du groupe SNCF Connect & Tech


Profil:

BAC+5 (Ecole de commerce ou Ecole d’ingénieur)

+ 4 ans d’expérience dans le digital

Compétences techniques :

Maîtrise des outils analytiques (Excel, BO, Adobe analytics, Google analytics) et de communication (Powerpoint)

Qualités requises :

Agilité intellectuelle et esprit analytique Bonne capacité de communication tant à l’écrit qu’à l’oral Autonomie et pro-activité Sens du travail en équipe Capacité d’écoute et de remise en question Flexibilité, goût du challenge

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs

Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables

Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité

Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien

Nous sommes certififés Great Place To Work

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Localisation

Zoom sur le métier de : Marketing Business Analyst

Son rôle consiste à analyser le processus d’information et les stratégies mis au service de la prise de décision quotidienne de sa société afin d’en évaluer l’efficacité ou d’apporter les ajustements nécessaires.



Découvrez la fiche métier Marketing Business Analyst

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