La société
Lancé en mai 2013, Pandacraft fait aujourd’hui partie du top 10 de l’abonnement jeunesse : chaque mois, les abonnés reçoivent une activité manuelle et un magazine éducatif.
Après deux années de recherche et développement autour de la pédagogie et du produit, Pandacraft se lance véritablement sur le marché et le succès est foudroyant : Pandacraft passe de 10 000 à 50 000 abonnés en quelques mois.
En 2017, Pandacraft lance une nouvelle version de ses kits pour les plus grands de 8 à 12 ans et attaque les marchés internationaux francophones.
En 2018, Pandacraft se consolide, améliore encore la qualité de ses deux kits - Explore pour les 3-7 ans et Makers pour les 8-12 ans - et le résultat est là : aujourd’hui plus de 100 000 enfants reçoivent tous les mois leur kit !
En 2020 il lance de nouveaux produits : le cahier de découvertes et la boîte aux lettres de l'Avent. Et beaucoup de nouveaux projets pour l’année à venir!
Pour comprendre cette success story, il faut se pencher sur ce qui fait vraiment la différence entre les abonnements jeunesse traditionnels et Pandacraft : sa mission et sa pédagogie.
**Sa mission** : donner le goût de la découverte aux enfants !
**Sa pédagogie** : développer la créativité, la curiosité, la confiance en soi et l’esprit collaboratif.
Chez Pandacraft nous cherchons des personnes motivées, autonomes, sachant faire preuve de proactivité et qui aiment le travail en équipe. Nous traitons toutes les candidatures avec attention et nous nous focalisons sur les compétences et les motivations des candidats.
Objectifs & enjeux
Le responsable e-commerce & CRM rejoindra l’équipe marketing pour améliorer le cycle de vie du client et sa conversion.
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Le client est au cœur de tes actions : tu lui donnes envie de découvrir la marque et ses produits, tu l’accompagnes à chaque étape - conversion, onboarding, rétention, réactivation - et tu en fais notre meilleur ambassadeur tout en apportant de la valeur à l’entreprise.
Ce poste est un pilier de notre stratégie de passage d’un “abonneur” jeunesse à un éditeur de produits ludo-éducatifs. On attend de toi que tu puisses apporter à la fois une vision stratégique et une excellence dans l’exécution opérationnelle.
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Tu collaboreras étroitement avec les équipes Product, Data, Brand & Acquisition pour améliorer la conversion, la fidélisation et la lifetime value de nos clients actuels et futurs.
Les missions
Participer à la définition et à l’exécution des campagnes marketing
Planifier et gérer les stratégies CRM
Manager un collaborateur en charge du CRM.
Tu auras en particulier deux champs d’action principaux : l’emailing et notre site internet (notre principal canal de vente).
Avec notre outil CRM (Emarsys), tu travailleras avec notre chargé CRM à développer notre base de contacts, définir les segmentations et déployer des stratégies de marketing automation, créer les campagnes marketing selon les canaux (email, pushs onsite, SMS…) etc.
Sur pandacraft.com, tu prendras en charge l’animation du site en fonction du planning éditorial, l’optimisation de la conversion et des parcours en collaboration avec le Product, la stratégie produit (cross-sell, up-sell etc.), la personnalisation en fonction des segments clients etc.
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Profil recherché
Expérience
Expérience professionnelle de 5 ans minimum réussie dans une fonction de Responsable CRM ou/et e-commerce.Connaissance solide d’un ou plusieurs outils en CRM. Idéalement Emarsys.Bonne expérience en marketing relationnel : tu sais comment analyser nos clients, comprendre leurs attentes, mettre en place des activations ciblées et améliorer de manière continue nos actions.Connaissance solide dans l’emailing : les bonnes pratiques, la créa, la segmentation, la personnalisation, le marketing automation, l’AB testing, la déliverabilité etc.Connaissance solide des stratégies de merchandising onsiteConnaissance en AB testing onsite est un plusConnaissance de google analyticsLes qualités indispensables pour le poste :
Tu sais apporter de la vision mais tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte pour exécuter les stratégies.Tu adores l’analyse de données chiffrées : tu es expert.e pour faire parler la donnée, trouver & prioriser les axes d’améliorations. Tu as le sens du détail, une qualité essentielle pour avoir une compréhension fine de nos clients et de leurs actions.Tu sais trouver les bonnes actions user-centric qui apporteront le plus de performances.Tu sais travailler en itération, constamment à la recherche des améliorations de nos actions marketing, de nos process pour arriver à améliorer les résultats.Autonome et proactif, tu sais t’adapter à toutes les situations et tu es capable de mener plusieurs missions en parallèle.Tu possèdes un fort esprit d’équipe doublé d’une bonne capacité de gestion de projet pour faire aboutir tes missions.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
Horaires flexiblesParticipation au TransportTravail à DistanceHoraires :
Du Lundi au VendrediPériodes de Travail de 8 HeuresExpérience:
Marketing: 5 ans (Exigé)Télétravail:
OuiDevant Python et Java, JavaSript reste le langage de programmation utilisé par le plus grand nombre de développeurs dans le monde, selon...
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