Responsable e-commerce F/H

Contenu de l'offre Responsable e-commerce F/H chez Papa Pique et Maman Coud

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous avez en charge le déploiement d'une stratégie digitale/e-commerce (web et mobile) performante et innovante dans l'objectif d'accroître les ventes en ligne et l'affluence dans les points de vente du réseau en lien avec la stratégie cross canal de l'enseigne.

Vous avez pour objectif de :
accroître le trafic, la notoriété du site et la fidélisation des internautes gérer le service comme une unité commerciale avec une analyse des chiffres et un suivi des indicateurs pour améliorer la performance animer et coordonnée l'équipe dédiée au e-commerce (2 personnes) 2.5.0.0

Profil recherché Savoir faire opérationnel :
Bonne connaissance de l'entreprise, de ses produits, de son environnement

Excellente expression écrite et orale

Maîtrise professionnelle de l’anglais

Connaissances des différents médias, de leurs spécificités et complémentarités

Savoir élaborer un plan d’action marketing et communication

Connaître les leviers de mix marketing et de marketing on-line

Excellente utilisation du pack office

Connaître les outils graphiques (Photoshop, Illustrator)

Maîtriser les outils marketing 2.0 (e-mailing; blogs; CRM)

Avoir une bonne pratique des outils de mesure d'audience et/ou de statistiques permettant de suivre la notoriété de la marque sur différents supports (Xiti, Adwords, Google Analytics,...)

Connaissances CMS : wordpress/prestashop / connaissances techniques : JAVASCRIPT, PHP HTML SQL AJAX CSS SQL

Connaissance et goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux

Compétences managériales

Capacité à gérer un budget, des ressources et à planifier des investissements

Excellente capacité d’analyse et de synthèse afin d’interpréter les résultats, de structurer la stratégie et les différents aspects du plan marketing

Être innovant, créatif pour imaginer des supports promotionnels originaux et attractifs pour les clients

Être à l’aise avec les chiffres afin d’analyser et interpréter les statistiques des ventes

Maîtriser les techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives, sémiotiques...) et des outils associés (Google Alertes / Reader, Twitter, etc.)

Savoir-être :
Ecoute afin de prendre en compte et de répondre de façon adéquate aux spécificités émanant des clients internes et externes de l'entreprise

Enthousiaste et dynamisme pour représenter et promouvoir l’enseigne

Force de proposition et aptitude à l'innovation pour présenter sous une forme novatrice les atouts de l'entreprise

Capacité à rassurer et à développer des relations sur le long terme avec ses différents interlocuteurs

Diplomatie et écoute

Rigueur et organisation pour être en mesure de structurer et de faire avancer les projets de communication

Adaptabilité pour gérer des relations avec des interlocuteurs variés et également des situations difficiles, notamment en cas de communication de crise

Charisme pour accompagner, voire représenter le dirigeant dans certaines occasions (salons, inaugurations...)

Discrétion pour gérer des données confidentielles liées à la stratégie d'entreprise

Mobilité géographique (déplacements fréquents en France)

Curiosité et goût pour l'investigation pour dynamiser l’image de marque

Profil :
De formation niveau BAC+5 avec une spécialisation Marketing / Digital

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience, dont plusieurs dans le Digital et le e-commerce
Entreprise Créative et pétillante, PAPA PIQUE ET MAMAN COUD propose des accessoires textiles qui interprètent les tendances avec fraîcheur, couleur et féminité à travers des produits accessibles et pratiques.

En évolution constante depuis 20 ans, la société compte aujourd’hui plus d’une vingtaine de points de vente et un site e-commerce.