Responsable e-commerce H/F

Contenu de l'offre Responsable e-commerce H/F chez Phileum

Nous recherchons pour notre partenaire, une importante structure française industrielle et commerciale sa/son futur(e) Responsable E-commerce dans le cadre d’un CDD en remplacement Congés maternité de mi-octobre 2021 à fin avril 2022.

Au sein du service Ventes aux clients particuliers et en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et le Responsable des Ventes BtoC, vous participerez à la vie de l’activité commerciale de L’Entreprise auprès de des clients particuliers (E-commerce, ventes par correspondance, Boutique) ainsi qu’à la conduite du changement concernant le déploiement du nouveau site E-Commerce en novembre 2021.

Vous aurez pour missions :

- Le Management fonctionnel direct de 2 Collaborateurs et le Management indirect de 5 Conseillers de vente à distance ainsi que la conduite du changement lors du déploiement du nouveau site E-commerce, début novembre 2021.

- Le pilotage de l’activité au niveau budgétaire (prévisions de ventes, dépenses et investissement), expérience client (contrôle de la tenue des KPI’s, organisation des équipes et prise des actions correctives si nécessaire), reporting et pilotage du déploiement de la Roadmap E-commerce en transversal avec les autres directions.

- La coordination avec la Direction des Systèmes d’Information et la Direction Financière pour le contrôle du bon fonctionnement des interfaces, la Direction de la Communication pour la mise en place des offres et animations commerciales à venir et la Direction Juridique pour les sujets contractuels, litiges clients et données personnelles.

- En tant que Chef de projet E-commerce, la définition et le contrôle du bon déploiement de la roadmap e-commerce, la surveillance de la stabilisation des projets mis en production (nouveau site web et nouveau programme de fidélité), l’aide à la recette fonctionnelle du site web (déploiement livraison en point relais, click and collect…) ainsi que la rédaction et qualification des besoins E-commerce en étroite collaboration avec les autres Directions ( intégrations de nouvelles Marketplace, mise en place de la personnalisation des produits, Paiement à l’expédition etc.).

PROFIL, EXPÉRIENCE, FORMATION

- Vous disposez d’une expérience en management, animation et coordination d’équipe de minimum 5 ans

- Idéalement, vous avez déjà participé au lancement ou à l’accompagnement d’un nouveau site web

- Vous avez une appétence pour la technique et la compréhension du fonctionnement des systèmes d’information

- Vous maitrisez parfaitement Excel, l’Analyse de données et idéalement Magento (et Magento 2)

- Vous êtes curieux (se) et doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation et d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.

Durée du contrat : 7 mois

Date de début prévue : 18/10/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires :

Télétravail: