Responsable e-commerce H/F

Contenu de l'offre Responsable e-commerce H/F chez Raimondi Distribution 2S

Oktopus est un groupe familial qui regroupe plusieurs PME spécialisées dans le secteur du carrelage.

Le mot du directeur : « Notre entreprise est une société familiale à taille humaine, elle est animée par de très fortes valeurs : engagement, partage, implications, sérieux, respect, disponibilité… Tout ceci est en fait notre ADN ».

Nous rejoindre, c'est participer à une belle aventure humaine et familiale !

Description du poste

Bien que rattaché à la direction générale vous travaillerez en collaboration avec différentes équipes de l’entreprise : marketing, communication digitale, logistique et commerciale. Le responsable e-commerce aura la charge du développement et de la croissance de l’activité E-commerce en France, à travers la mise en place de stratégies digitales pour notre marque, et du bon fonctionnement du site, par la gestion opérationnelle des commandes et l'amélioration du parcours client.

A ce titre, vous serez amené à piloter et/ou réaliser les activités suivantes :

Stratégie e-commerce et marketing :

- Co-construction de la stratégie de l’offre e-commerce avec la direction et l’équipe marketing

- Mettre en œuvre les campagnes de communication et publicitaires définies avec l’équipe marketing et communication pour développer l’acquisition, la notoriété et l’image de marque

- Création du contenu digital et marketing (campagne publicitaire, contenus RS par ex.)

- Piloter l’agence web partenaire pour l’évolution du SEO et campagnes SEA

- Mettre en place les indicateurs, suivre l’avancée des performances et alimenter le tableau de bord de pilotage

Pilotage opérationnel e-commerce :

- Mise en place et gestion du catalogue produit (fiche produit, shooting, pricing, promo, etc.)

- Gestion et suivi des commandes clients (prise de commande, picking, livraison)

- Amélioration continue des process internes avec l’équipe logistique et la direction

- Gestion de la relation client (contact, mail, SAV, etc.)

- Améliorer l’expérience client de bout en bout (acquisition, commande, suivi, livraison, SAV, fidélisation)

- Suivi des performances du site e-commerce et de l’expérience utilisateurs

- Piloter l’agence web partenaire sur les projets techniques (correction bug, évolution/ajout de fonctionnalité, mises à jour, etc.)

Profil recherché

- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac +3/5) dans le digital (webmarketing, communication digitale, e-commerce)

- Vous avez une première expérience d’au moins 2/3 ans sur des fonctions similaires

- Vous avez une bonne maîtrise du web et vous êtes capable de vous adresser à différents interlocuteurs (développeurs, prestataires fournisseurs, collègues) et adapter votre discours

- Vous avez une connaissance des différents CMS (wordpress, Prestashop, etc.) et en maitrisez au moins un

- Vous maîtrisez les outils de data-marketing (Google Analytics/matomo, Google tag Manager semrush, etc.)

- Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles

- Vous êtes autonome et force de proposition (profil intrapreneurial)

- Une expérience dans le BtoB sera fortement appréciable

/!\ Ce poste ne propose pas de télétravail.

Contrat en CDI, salaire selon profil.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 880,00€ à 2 300,00€ par mois

Horaires :

Rémunération supplémentaire :