RESPONSABLE E-COMMERCE ET CRM H/F

Contenu de l'offre RESPONSABLE E-COMMERCE ET CRM H/F chez RH PARTNERS

Bordeaux (33) Temps plein, CDI

Le Groupe Sud Ouest est un acteur de référence de l’information régionale, avec plus de 2.2 millions de lecteurs chaque jour et 60 millions de pages vues sur internet chaque mois. Il propose notamment des quotidiens régionaux et départementaux, des hebdomadaires, des magazines, des livres, et s’est aussi développé au travers d’une offre télévisuelle, numérique et évènementielle.

Le Journal Sud Ouest, contribue au rayonnement du Groupe en poursuivant le développement des stratégies innovantes de ventes sur les canaux digitaux et de fidélisation des clients Print et Numériques. Il recrute dans le cadre d’une création de poste, un :

Responsable E-Commerce et CRM h/f

Directement rattaché au Directeur Marketing et Ventes digitales, le Responsable E-Commerce et CRM sera amené à coconstruire, à mettre en œuvre la stratégie et à piloter l’ensemble des plans d’actions dans les domaines du développement de l’acquisition digitale, de la conversion et de la fidélisation des abonnés.

Par votre action vous contribuez à :

Développer l’acquisition et la conversion sur les plateformes afin de booster les ventes et les revenus réalisés sur les canaux digitaux Fidéliser les abonnés Print ou Numériques et réduire l’attrition à partir d’actions visant à stimuler les usages et accroître l’expérience et la satisfaction client.

Vous managez une équipe qui sera notamment composée d’un Chef de Projet Acquisition Digitale et d’un Chef de Projet CRM et Fidélisation.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (Data, IT Digital, Stats et digital analyse, la rédaction, la direction des ventes, service client...) et les partenaires externes.

Vous assurez la veille concurrentielle et technologique et effectuez un reporting à votre Direction.

Vous êtes issu d’une formation supérieure (Bac + 5) dans le domaine du marketing digital et justifiez d’une expérience d’au moins 7 ans dans une fonction similaire intégrant du management.

Vous maîtrisez les fondamentaux inhérents à cette fonction : les leviers d’acquisition digitaux, la génération de trafic, la gestion de la relation client depuis l’acquisition jusqu’à la conversion et la fidélisation, la mise en œuvre de dispositifs CRM/e-CRM, les KPI’s.

Une expérience en Gestion de Projet dans le domaine du web et du e-commerce, dans le management de plateformes e-mailing, des outils CRM Marketing automation et de Google Analytics est attendue.

Vous savez « faire », mais aussi « faire faire ». A ce titre, vous êtes rassembleur, prompt à donner du sens aux actions, adepte de la culture « Test & Learn », et sachant susciter les propositions et initiatives de vos collaborateurs.

Le candidat retenu saura nous démontrer son appétence pour le Data. Il sera pragmatique, créatif et innovant, rigoureux, orienté vers le résultat, force de proposition et doté d’une bon relationnel pour cette mission qui nécessite de travailler en équipe.

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre un Groupe de belle notoriété pour conduire une mission au cœur de sa stratégie en étant acteur de sa réussite.

Merci de faire parvenir votre candidature à notre Conseil RH Partners en cliquant sur le bouton « POSTULER » sous référence C/EB/0220/016201/AB

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

responsable e-commerce et crm h/f ou similaire: 7 ans (Souhaité)

Langue:

ANGLAIS (Souhaité)