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Web Analyst | hard & soft data (H/F)

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SANTECLAIR

Nantes 04/08/2022
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Qui sommes-nous ?

À la croisée entre les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair innove depuis 2003 pour créer un écosystème de services qui favorise l’accès aux soins pour tous ses bénéficiaires en les orientant aux différentes étapes de leurs parcours de santé :

Aider à sélectionner les bons professionnels et établissements de santé Donner accès à des soins et des équipements de qualité au meilleur prix Conseiller et aider à faire des choix éclairés

Santéclair s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience, au profit de plus d'une cinquantaine d’organismes complémentaires et de plus de 10 millions d'assurés. Avec des valeurs fortes basées sur la bienveillance, l’innovation, le professionnalisme et l’engagement, Santéclair compte 380 salariés répartis sur 2 sites (Nantes et région parisienne)

Contexte du poste :

Les données font partie intégrante du processus décisionnel de Santéclair avec une culture d’équipe fondée sur l'apprentissage continu. En tant que membre de l'équipe Marketing, notre futur Web Analyst, contribuera à répondre à cet enjeu :

Comment pourrions-nous augmenter significativement et durablement le nombre de nos utilisateurs et développer l’usage des services Santéclair ?

Le Web Analyst apportera son expérience et ses connaissances pour :

Bâtir un cadre autour de la donnée Définir le modèle et le processus de collecte Explorer et croiser les différentes sources d’informations Elaborer les tableaux de bord et participer à la mise en œuvre opérationnelle des tests

Le Web Analyst sera un des catalyseurs du changement au travers des différentes expérimentations qu’il conduira. Il se concentrera sur le développement de connaissances - à la fois au niveau macro sur le cycle de vie de l'utilisateur, et au niveau micro, via des expériences spécifiques.

Tes futures missions :

Collecter, organiser, structurer et effectuer des analyses sur des données clients (hard et soft data) pour en retirer des enseignements clés Utiliser les données pour identifier des expérimentations à réaliser tant sur les services que sur les actions marketing, puis en relation avec les équipes, conduire ces expériences en partageant les résultats Identifier les outils d’analytics à mettre en place, les administrer et créer des passerelles avec les autres sources d’informations de l’entreprise (CRM…) Assurer la transition vers de nouveaux services d'analyse d'audience (Google Universal vers GA4, Matomo, AT internet…) dans un contexte de refonte du site internet Etablir des tableaux de bord efficaces pour mesurer la performance des actions Mettre en place les dashboards des services web (portail de services, site grand public, réseaux sociaux, blog…) Administrer les outils de suivi analytics (Google Tag Manager, Google data Studio, etc.) Administrer l’outil d’AB test, définir le plan de test, implémenter les tests, analyser les résultats, recommander les actions à mettre en œuvre Etre ambassadeur d’une culture de la data et intervenir en tant qu’expert en comité interne ou lors des rendez-vous clients

A propos de toi :

Tu as 3 ans minimum d’expérience professionnelle sur des responsabilités de web analyste, responsable webmarketing, growth hacker, ou trafic manager de préférence dans une agence web

Tu aimes tout ce qui a trait aux données : de la conception de modèles et d'expériences à la mise en œuvre de tests et la mesure de la performance Tu es doté d’une forte culture de la performance et tu es passionné par le digital Tu maîtrises sur le bout des doigts Google Analytics, Google Tag Manager et Google Data Studio Tu es créatif et proactif : tu sais proposer des solutions créatives et simples à des problématiques business, en utilisant de nouvelles approches, de nouveaux outils et/ou en testant de nouvelles façons d'exploiter les données Tu es curieux sur ton métier et tu n’hésites à pas sortir des sentiers battus pour mener à bien ta mission Tu aimes travailler avec des équipes pluridisciplinaires (UX designers, data, chargés de marketing et communication, Product Owner, développeurs, Community Manager)

et idéalement :

Tu connais un service d’analyse d’audience autre que Google Analytics (Matomo, AT internet…)

Tu maîtrises l’outil AB Tasty Tu as une connaissance du processus Growth et sais dénicher des pistes analytics autour du framework AARRR, en mettant en perspective les bons KPIs Tu t’intéresses fortement à l’UX et aux tests utilisateurs

Ce que nous t’offrons :

Un poste clé au sein des équipes marketing où tes analyses aiguilleront le terrain des expérimentations et révèleront les axes d’amélioration Des missions riches et diversifiées où tu pourras pleinement t’exprimer Un cadre évolutif, bienveillant et dynamique Une société leader sur son marché, dotée d’un esprit start-up et portée par la vocation de de favoriser l’accès et l’orientation vers des soins de santé de qualité Une mise en avant de la promotion interne et de la formation continue

Avec d’autres avantages :

Accès au Télétravail 6 semaines de congés payés (+RTT selon statut) 80% de l'abonnement aux transports en communs pris en charge Une salle de sport (machines en libre accès, cours de fitness, cours de Pilates) Des séances de massage Titres restaurants etc.

Rattachement :

Responsable des services digitaux (N+1)

Responsable marketing et communication digitale (N+2)

Date de prise de poste :

Septembre 2022 (au plus tard)

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Horaires :

Travail en journée
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Localisation

Zoom sur le métier de : Marketing Business Analyst

Son rôle consiste à analyser le processus d’information et les stratégies mis au service de la prise de décision quotidienne de sa société afin d’en évaluer l’efficacité ou d’apporter les ajustements nécessaires.



Découvrez la fiche métier Marketing Business Analyst

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