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Contenu de l'offre Business Analyst chez Silkhom
Villeurbanne (69) CDIAu sein d'équipe pluri-technologique d'une dizaine de personnes, vous serez amené à analyser les processus internes chez les opérateurs rachetés par le groupe afin de définir un processus groupe. Ce processus découlera sur des besoins en développement qu'il faudra formaliser, suivre et tester.
Votre rôle :
" Analyser les processus internes chez les opérateurs sur les domaines suivants : centre d'appels, financier, ventes
" Définir et décrire un processus commun et uniforme pour le groupe
" Ecrire des spécifications fonctionnelles, si possible, sous forme de User Story
" Suivre le développement, avec l'aide d'un Scrum Master et d'un Product Owner : standup, sprint review, sprint planning, grooming
" Valider le développement
" Déplacement 1x par semaine en Europe à prévoir
Pourquoi rejoindre l'entreprise ?
Société intimement liée à un très grand groupe telecom
Projet central d'uniformisation
Déplacement à 1fois / mois (Europe)
Profil recherché
Vous avez 3 / 4 ans d’expérience en tant que Business Analyst
Vous avez une expérience réussie dans les domaines suivants: centre d’appels ou financier ou de la vente
Très orienté clients, vous vous concentrez sur la création de solutions permettant de satisfaire leurs besoins
Autonome et curieux, vous êtes capable de naviguer à travers une grande organisation et de construire un réseau
Vous êtes doté d’un véritable esprit d’équipe, ce qui vous amène à encourager vos collègues à partager et s’entraider
Proactif, vous encouragez les idées nouvelles et vous vous en inspirez pour faire avancer les pratiques internes
Compléments
Lieu : Charpennes Contrat : CDI Salaire : Selon profil
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