TRAFFIC MANAGER CUSTOMER SUCCESS - ANGOULÊME (H/F)

Contenu de l'offre TRAFFIC MANAGER CUSTOMER SUCCESS - ANGOULÊME (H/F) chez Solocal

SOLOCAL MARKETING SERVICES

Solocal Marketing Services (SoMS) est spécialiste du marketing relationnel, de la fourniture, du traitement et de l'enrichissement Data. SoMS met en place des campagnes SMS & Email Marketing de prospection et de fidélisation en BtoB et BtoC pour les entreprises qui souhaitent générer du trafic sur leur point de vente et communiquer de façon ciblée sur leurs offres et promotions. SoMS propose aussi l'envoi de mailing postaux personnalisés pour tout type de communication : invitation, courrier promotionnel avec coupon de réductionSoMS propose l'achat de fichiers de prospection BtoB & BtoC ciblés parmi une dizaines de critères de sélection. SoMS met également à jour, fiabilise et enrichie les bases de données de ses clients afin d'optimiser leur qualité et augmenter les performances des actions de communication. SoMS créé les sites internet du groupe grâce à une équipe de 230 collaborateurs à Angoulême. Elle gère aussi la totalité de la production des Landing Page Effilab liées aux campagnes Booster Contact ainsi que les campagnes Booster Site.

Description de l'offre

Le Traffic Manager Customer Success aura pour mission la gestion de campagnes de référencement payant (SEA) sur les moteurs de recherches Google et Bing. Un portefeuille de comptes lui sera attribué et il aura la charge d'en assurer la qualité et la performance, en fonction des objectifs fixés. Activités relatives au poste : - Validation des ventes : vérifier la validité des contrats reçus (présence d'un brief cohérent, volumes à livrer adaptés, activité éligible au référencement payant...)- Lancement de comptes : paramétrer les campagnes dans le respect des procédures établies et des caractéristiques de l'offre (rédaction des annonces, choix des mots-clés appropriés...)- Suivi de comptes : analyser et traiter les alertes simples (ajuster les paramétrages des comptes, solutionner les refus de parution et les anomalies...)- Support : traiter les demandes d'informations et modifications des clients et commerciaux. Traitement multicanal (email, téléphone, CRM)- Rétention : expliquer au client la stratégie mise en place sur son compte pour atteindre les objectifs fixés et limiter le churn

Fonction

Marketing

Domaine d'activité

Marketing / Communication / Publicité / RP

Type de contrat

CDD

Conditions

Temps plein

Statut

Employé

Informations géographiques

Pays

France

Région

Poitou-Charentes

Département

16 - Charente

Ville

Angoulême

Profil recherché

Niveau de formation : BAC +2 à BAC+5, formation en Marketing Digital, Webmarketing, Communication Web.Expérience : une première expérience concluante en acquisition de trafic est souhaitable.Compétences techniques :- Connaissances spécifiques au SEA/SEO- Connaissance des langages informatiques : HTML/CSS/JavaScript - Maitrise de l'outil informatique et du pack Office (Excel...)- Sens de l'analyse et aptitude au diagnostic- Maitrise de la relation client- Maitrise de la langue française - Aisance rédactionnelle- Respect des consignes et des procéduresAutres compétences :- Rigueur, sens de la méthode, organisation du travail- Autonomie, réactivité et adaptabilité- Maîtrise de soi et bonne gestion du stress- Esprit d'équipe, qualités relationnelles- Dynamisme, attitude positive

Expérience

0-1 an

Diplôme

BAC+2