Le marché Telecom évolue dans un contexte en pleine mutation technologique avec la digitalisation de la relation client (Portails, HelpDesk, BI/BigData, CRM,etc.). Les opérateurs Telecom doivent s'adapter et se réinventer, tout en faisant face à une nouvelle concurrence (Google, Apple, Amazon, Facebook).
Afin de répondre à ces enjeux, vous interviendrez au sein du Centre de Services d'Orléans, reconnu pour son expertise dans les domaines fonctionnels des SI Telecom (Chaîne de facturation, Order Management, Chaîne Logistique et Référentiel Client).
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- spécifier les processus et les problématiques métiers
- analyser et modéliser les besoins client
- déterminer/concevoir/spécifier le périmètre fonctionnel, les exigences métiers et l'architecture logique de la solution
- définir les stratégies de tests opérationnels, dont les tests transverses SI
- animer des ateliers et piloter des réunions de validation auprès d'utilisateurs et de décideurs
- réaliser des expertises fonctionnelles
- former, accompagner la maîtrise d'ouvrage
- participer à la veille sur l'évolution du Marché
- participer aux séquences de qualification
Intérêt de la mission
Vous pourrez approfondir vos connaissances du marché des Telecom et de ses spécificités (par le biais de formation) et ainsi développer une expertise reconnue dans le domaine.
Environnement Technique/Fonctionnel
Technique : Java, C, Oracle BRM, Oracle Database, SQL, shell, Unix
Fonctionnel : BSS (Business Support System, partie du SI liée au « business »), OSS (Operation Support System, partie du SI « en charge » du réseau), chaine de facturation
Diplômé d'un Bac+5, école d'Ingénieur ou cursus universitaire, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit critique.
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle, d'autonomie et de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Votre sens relationnel et votre communication sont vos meilleurs atouts.
C'est un plus :
- vous bénéficiez d'une expérience dans les Telecom
- vous avez une sensibilité technique
- vous maîtrisez l'anglais
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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