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Contenu de l'offre BUSINESS ANALYST (H/F) chez TESSI DIGITAL SERVICES

Paris (75) CDI

Description du poste :

Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services). Depuis plus de 40 ans , nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de les accompagner dans l’optimisation de leurs processus métier, notre objectif est de rechercher et d’associer la solution et la technologie les plus adaptées à leurs enjeux. Notre démarche s’inscrit toujours dans une stratégie d’innovation et toujours tournée vers l’excellence. Nous améliorons la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l’expérience client grâce à l’alliance unique entre l’expertise humaine et la technologie. 427,8 M€ de chiffre d'affaires en 2018, Présent dans 11 pays en Europe et Amérique Latine 9 473 collaborateurs à travers le monde 1 000+ clients à travers le monde Nous recherchons actuellement, dans le cadre d'un CDI, un (e) Business Analyst (H/F) Description de l'offre Rattaché(e) au Directeur Contrôle de gestion & ADV de Tessi France, vous accompagnez les forces commerciales dans le suivi de leur performance, et l'analyse de leurs données chiffré ;Ainsi, vos principales responsabilités sont les suivantes : Garantir la fiabilité des données du CRM : Définir et mettre en place les modes opératoires afin de garantir la fiabilité des données du CRM (salesforce), Contrôler la pertinence de la base de donnée CRM, Administrer l’outil CRM pour l’ensemble des utilisateurs (France et International). Concevoir et mettre à jour les outils de pilotage de la performance commerciale : De façon hebdomadaire et mensuelle, production, à destination du management et des équipes commerciales, de tableaux de bord de synthèse des ventes (flash hebdomadaire, rapports stratégiques ), Participation à la construction du budget et au suivi du réalisé, Adaptation des outils de pilotage et mise en place de nouveaux KPI de performances commerciales, Contribution aux prévisions des ventes et à la définition des objectifs commerciaux, en accord avec le Directeur Commercial. Création de rapports d’activité : Création des rapports d'activité mensuels à destination de la Direction Générale Groupe (gourvernance Groupe en France), en lien avec les différentes Directions Business Unit France et Internationales (Espagne, Suisse, ), Création sur demande d'études spécifiques à destination du Corporate. Profil et Compétences De formation Bac+5 en gestion finance, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 3/4 ans sur un poste de Contrôleur de gestion, en support d’une direction commerciale, acquise dans le secteur commerce, distribution ou services. Vous parlez anglais et espagnol couramment, et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, ERP, Outils décisionnels). Une expérience Salesforce serait un plus fortement apprécié. Vous démontrez de véritables qualités de compréhension, d’analyse et de synthèse, vous permettant de dialoguer et d'être force de proposition, aussi bien auprès des équipes commerciales que de la Direction Générale. Autonomie, souplesse relationnelle pour vous adapter aux différents interlocuteurs, et goût pour des enjeux de développement du business, sont des qualités indispensables à la réussite de votre mission. Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur nos différentes implantations internationales, en appui de la Direction Générale, notamment lors des comités trimestriels. Conditions du poste CDI à temps plein Rémunération selon profil et expérience

Cpf final 4
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BUSINESS ANALYST (H/F)
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