Alternance – Business Analyst – (H/F)

Contenu de l'offre Alternance – Business Analyst – (H/F) chez Thales

QUI SOMMES-NOUS ? Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l’entreprise au sein de centres d’expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière. QUI ETES VOUS ? Dans le cadre d’une formation de niveau BAC+4/5 spécialisée en Informatique, vous recherchez une alternance d’une durée de 2 à 3 ans ? Vous avez des connaissances générales en informatique (réseaux, cloud, logiciels) qui vous permettent d’appréhender le fonctionnement de notre portail opérationnel aux clients Customer OnLine (COL) et les problématiques qui peuvent se poser ? Vous avez une réelle appétence pour les aspects fonctionnels, la culture orientée Service et Client, les méthodologies de fonctionnement agiles (SCRUM) ? Vous avez également un attrait pour la BI (Business Intelligence) ? (une expérience ou connaissance PowerBI ou équivalent serait un plus). Vous savez faire preuve de rigueur, d’écoute, d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, et à termes d’autonomie ? Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous avez une bonne communication ? Vous aimez partager, communiquer et avez de bonnes qualités rédactionnelles avec la maitrise du pack Office ? Votre niveau d’anglais vous permet de lire, écrire et parler avec des interlocuteurs de différentes cultures ? Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes ! CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Au sein de l’entité Thales Group Services, vous intégrerez la fonction Services Group. Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de soutenir le Product Owner COL sur ses missions. Vous serez intégré à une équipe de 3 personnes pour la COL PO Team et en relation quotidienne avec la squad de développement du portail COL. En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes : Vous participez aux activités de l’équipe maitrise d’ouvrage COL (« COL PO Team ») et soutenez les activités de l’ensemble de l’équipe sous la direction du PO (Product Owner) : Vous analysez les sujets fonctionnels et synthétisez les besoins Vous rédigez les documents (compte-rendu de réunions, besoins fonctionnels, plans de tests …) de façon structurée et synthétique Vous soutenez et accompagnez les administrateurs COL dans leur usage du portail COL (Front-Office/Back-Office) aussi bien en environnement ‘production’ qu’en environnement ‘projet’ Vous communiquez autour de l’outil et participez à l’animation de la communauté des Administrateurs COL (40 personnes à l’international) sur les axes suivants : Accompagnement au changement (évolutions outils, process, best practices…) Mise à jour des documents et guides de l’outil ainsi que du Thales Wiki du produit Vous participez à la gestion de projet Agile, aux cérémonies SCRUM, à la vie du produit, de la PO team et de la squad Vous participez à la stratégie de déploiement du produit en support au Product Owner COL : en préparant des vidéos et les matériels nécessaires pour simplifier et professionnaliser les présentations et démonstrations du produit COL (Powerpoint, Word, Camtasia) pour créer et maintenir une librairie de référence de ces documents en organisant les actions, réunions et coordinations nécessaires en réalisant au besoin les démonstrations aux utilisateurs finaux internes, avec préparation de scenario en définissant et suivant les indicateurs de progrès (KPIs) nécessaires Au fil du développement de vos compétences, vous serez amené à prendre en charge s’il y a lieu, la rédaction de User-story, le suivi de vos sujets dans Backlog/sprints an accord avec le Product Owner COL (PO COL), la réalisation et suivi des tests. Cette alternance sera l’opportunité pour vous de travailler en équipe au sein d’une entreprise innovante, de valoriser les acquis académiques en environnement industriel et développer de nouvelles compétences. Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.