Capacity & Data Manager F/H

Contenu de l'offre Capacity & Data Manager F/H chez TISSEO SERVICES

Gennevilliers (92) CDI Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous êtes est membre du CODIR de TISSEO SERVICES.

Votre rôle est d'exploiter l’ensemble des données de l’entreprise pour accompagner les différentes entités business de l'entreprise (DAF, workforce, centre d’appels, expérience clients, RH, logistique,… ) dans le cadre du pilotage et développement de leurs activités.

Vous réalisez de bout en bout vos études et projets : recueil des besoins, cadrage et choix de la méthodologie, construction des bases d’études, réalisation des analyses et modélisations, restitution aux différents interlocuteurs internes.

Missions principales :
Modéliser, développer et piloter un modèle de prévisions de l’activité opérationnelle (conduite d’activité et workforce) ;

Construire et animer le puits de données avec des sources (structurées ou non) nécessaires aux analyses de la performance économique et opérationnelle et au déploiement de plan d’amélioration au sein de nos BU ;

Assurer la production des reports / dashboards permettant le pilotage des activités de l’ensemble des BU (Field, CRM, supply , DAF) ;

Développer les nouveaux reports nécessaires au pilotage métier et sélectionner des KPI les plus pertinents à suivre ;

Accompagner l’intégration de nouveaux projets / outils au sein de l’entreprise ;

Être le support aux différents métiers dans la compréhension et l’utilisation de l’ensemble des reportings ;

Accompagner les BUs sur leur demandes Ad’hoc (Production, Formation, finance, etc…) ;

Créer des instances de partage de best practices et animer les instances de suivi de la performance opérationnelle.
Profil recherché Passionné(e) par la data, l’analyse, la veille et la statistique vous pouvez manipuler, analyser et partager le potentiel d’une source.

Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un poste équivalent dans un domaine analytique au sein d’un département Marketing ou Commercial.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5 en statistiques / informatique / analyse de données

Vous avez un excellent niveau en statistiques et analyse quantitative (connaissances théoriques et pratiques, intuition, facilité à comprendre des modèles et les appliquer).

Vous savez vous positionner en Business Partner.

Vous maîtrisez des langages SAS / SQL et idéalement R ou Python.

Vous avez pu découvrir lors d'une première expérience des applications de Data Visualisation (Tableau , Power BI, etc.).

Votre anglais professionnel est opérationnel

Optionnel : Connaissance des technologies Google : Google Analytics, Big Query, etc… .
Entreprise otre ambition est de devenir la référence en matière de raccordement et de dépannage FTTH pour les clients de l’opérateur Bouygues Telecom.

Fort de nos valeurs, vous contribuez à la construction d’une jeune entreprise dynamique, dans laquelle nous considérons que les femmes et les hommes qui la compose sont notre principale richesse.

Dans un secteur d'activités en plein essor, venez découvrir nos métiers d'avenir et rejoignez l'aventure de Tisseo Services !