CRM Data Analyst (H/F/NB)

Contenu de l'offre CRM Data Analyst (H/F/NB) chez Ubisoft

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

Description du poste

Pour rejoindre notre équipe CRM Data Ops, nous recherchons actuellement un.e CRM Data Analyst (H/F/NB) avec de l'expérience dans les aspects clés de l'exploitation des données et de la veille stratégique et sachant travailler de manière transverse. Il s'agit d'un rôle transformateur, et le.a candidat.e idéal.e sera chargé.e de créer de nouvelles solutions de veille et d'aider l'équipe CRM à interpréter des données et à répondre aux questions commerciales dans une logique de croissance.

Dans ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :

Concevoir, développer et maintenir des systèmes, rapports, tableaux de bord, etc. à l'échelle, automatisés et conviviaux qui répondront aux besoins analytiques et commerciaux de l'équipe Global CRM. Écrire du code SQL de haute qualité afin d’extraire et d’analyser les données des tableaux de la base de données. Maîtriser et s’approprier un large éventail de ressources de données d'Ubisoft et savoir comment, quand et lesquelles utiliser et ne pas utiliser. Développer des requêtes et des visualisations pour des demandes et des projets ad hoc, ainsi que pour des rapports récurrents. Créer et maintenir une Analytic Layer qui améliore l'environnement de données d'entreprise d'Ubisoft avec les besoins en données spécifiques du CRM. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe CRM Ops pour opérationnaliser la segmentation des joueurs, les groupes de contrôle et les tests A/B. Servir d'expert.e en données pour les technologies CRM et les pipelines/structures de données. Coordonner la gestion de projet des besoins en matière de CRM dans différents groupes de données, en collaboration avec des partenaires transverses
Qualifications
Vous bénéficiez d’une expérience préalable dans l'exploitation des données dans un contexte d'analyse commerciale (marketing, CRM, etc. - expérience en interne fortement souhaitée) Vous possédez de solides connaissances en programmation/scripting pour la construction et la maintenance d'ETL à l'aide de SQL, Python, etc. Vous avez une excellente compréhension des opérations de données et des principes DevOps. Vous avez directement travaillé sur de la migration/gestion des données et le pipelining de données (Snowflake, Airflow, Tableau). Vous avez de l’expérience en conception de schémas et en modélisation de données dimensionnelles ainsi que dans l'analyse des données et la création de rapports, en particulier la création de rapports Tableau et Excel pour fournir des informations exploitables sur des questions commerciales spécifiques. Vous êtes doté.e d’excellentes capacités de communication qui vous permettent de collaborer efficacement avec les équipes commerciales et techniques, y compris définir les exigences commerciales et transmettre les idées clés issues d'analyses complexes. Vous savez résoudre les problèmes de manière créative en mettant l'accent sur l’opérationnel tout en gardant une vision d'ensemble. Vous parlez couramment l'anglais (à l'écrit et à l'oral).
Informations supplémentaires

Poste basé à Saint-Mandé (Métro 1 – Portes de Vincennes).

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.