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Actualités Relation client

Quoi de neuf dans l'univers de la relation client ?

Freshworks, éditeur SaaS d'engagement client, s'installe en France

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07/06/2019

Freshworks, éditeur de logiciels SaaS de gestion de l’engagement avec les clients, vient d’ouvrir des bureaux à Paris et à Utrecht...

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Vidéo : Le multitasking, un danger pour l’attention publicitaire ?

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20/05/2019

Un cookie est un fichier texte déposé et conservé sur le disque dur de l'internaute, sous réserve de ses choix, par le serveur du site...

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Attention, un candidat mal considéré est un consommateur perdu !

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26/04/2019

La frontière entre vie professionnelle et vie personnelle n'en finit pas de s'effriter. Illustration avec une récente étude d'HelloWork,...

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Le phygital : la solution des retailers pour une meilleure expérience client en magasin

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26/03/2019

Depuis 2014, les habitudes des consommateurs ont considérablement évolué, obligeant les entreprises à revoir leurs stratégies. Hier...

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