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Actualités Relation client

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11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

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Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

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03/12/2019

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La relation au temps de la Génération Z

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25/11/2019

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[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

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05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

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