Actualités Relation client

Comment faire fructifier durablement les relations entre fournisseurs et clients ?
Fidélisation versus acquisition

Les études marketing montrent abondamment que la fidélisation des clients acquis prime sur l’acquisition de nouveaux clients, certaines d’entre elles estimant que les dépenses consacrées à l’acquisition d’un client peuvent être cinq fois supérieures à celles consacrées à la rétention (1). Mais la fidélisation d’un client présente un autre avantage de [...]


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Source originale de l'article : http://www.relationclientmag.fr/Thematique/strategies-1255/breve/comment-faire-fructifier-durablement-les-relations-entre-fournisseurs-et-clients-333138.htm#&utm_source=social_share&utm_medium=share_button&utm_campaign=share_button
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