Récemment un Directeur de la communication me déclarait: « Ne me parlez plus de transformation, je ne supporte plus ce mot! Tout le monde l’a à la bouche et finalement il ne signifie plus rien ». Il poursuivit en expliquant que ce terme était devenu anxiogène, comme tous ces mots qui accompagnent cette révolution : digital, ubérisation, data, intelligence artificielle … qui à force [...]