Alternance Chargé de campagnes marketing CRM - Roubaix (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le prêt-à-porter masculin, un Chargé de campagnes marketing CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

Dans le cadre du développement de la stratégie de relation client de l'entreprise, le/la chargé(e) de campagnes CRM participe à la mise en œuvre, au suivi et à l’optimisation des campagnes marketing omnicanales (emailing, SMS, push, etc.). L’objectif principal est de renforcer l’engagement client, fidéliser la clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.

Vos missions principales seront les suivantes : 

Conception des campagnes CRM (emails, SMS, push…)

• Ciblage et segmentation de la base clients/prospects
• Contribution à la rédaction des briefs créatifs (contenu, visuels, objets d’email, etc.)
• Programmation et paramétrage des campagnes via la plateforme CRM Imagino

Pilotage opérationnel

• Suivi du calendrier des campagnes
• Réalisation de tests, validation et mise en production
• Coordination avec les équipes marketing et digitales

Analyse et reporting

• Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions, désabonnements, etc.)
• Analyse des résultats et formulation de recommandations pour une amélioration continue
• Veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques CRM

Projets transverses

• Contribution à l’amélioration des parcours clients (welcome pack, relances, anniversaires, etc.)
• Participation à l’automatisation de certaines campagnes (scénarios automatisés, trigger marketing)
• Soutien à la mise à jour et au respect des règles RGPD liées aux données clients

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PROFIL

Vous êtes le/la candidat idéal si vous :

• Vous êtes étudiant(e) en formation Bac +4 à Bac +5 en marketing, communication digitale, data marketing ou équivalent.
• Vous avez un réel intérêt pour la relation client, la data et le marketing digital.
• Vous maîtrisez Excel / Google Sheets et disposez d’une bonne compréhension des KPIs marketing.
• Une première expérience en CRM ou en emailing serait un atout.
• Vous faites preuve d’un esprit analytique, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation.
• Vous êtes autonome, doté(e) d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Roubaix (59)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Poste à pourvoir dès que possible !

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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