Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Clichy (F/H)
Alternance
Clichy L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour un acteur majeur du secteur de la mobilité un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique.
Intégré(e) à l’équipe interne et rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous serez un véritable relais au quotidien pour les collaborateurs et franchisés, en assurant assistance, conseil et amélioration continue des outils IT.
UNE FORMATION DIPLÔMANTE
Cette alternance vous permet de préparer un diplôme reconnu par l’État (Bac+2 ou Bac+3) dans le domaine de l’informatique, tout en développant vos compétences en support, réseaux, infrastructures et cybersécurité.
MISSIONS
Support & assistance utilisateur
Apporter un support technique de proximité et à distance (postes, réseau, téléphonie, imprimantes).
Gérer et traiter les demandes via les outils de ticketing.
Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et métiers.
Coordonner les actions avec les prestataires externes.
Installation & maintenance systèmes
Installer, configurer et superviser les postes de travail, imprimantes et serveurs.
Administrer Office 365, Active Directory et les environnements virtualisés (VMware/Hyper-V).
Assurer le suivi et la maintenance du parc informatique.
Participer à la définition et l’application des procédures de qualité et de sécurité.
Projets IT & cybersécurité
Contribuer au remplacement du cœur de réseau et au déploiement d’un EDR.
Participer à la mise en place de solutions de sécurité (VPN, proxy, supervision).
Accompagner la migration vers le cloud Office 365 et l’administration Azure AD.
Prendre part à des projets structurants en infrastructure et cybersécurité.
PROFIL
Étudiant(e) en Bac+2 ou Bac+3 en informatique ou équivalent.
Compétences en support technique (Windows 10/11, Office 365, outils de ticketing).
Connaissances appréciées en administration système et réseau (AD, Azure, VPN, LAN/WAN).
Sens du service, rigueur et organisation.
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Intérêt pour la cybersécurité et les environnements cloud.
Lieu et rémunération
Poste basé à Clichy
Contrat d’une durée de 12 mois.
Permis obligatoire pour les déplacements ponctuels.
Rémunération selon le barème légal.
Formation 100 % financée et prise en charge.
Déplacements ponctuels possibles en Île-de-France pour des interventions de support.
Pourquoi choisir l’ISCOD ?
Une formation diplômante reconnue et totalement financée.
La possibilité de contribuer à des projets IT stratégiques dans un grand groupe.
Un accompagnement par des experts et un environnement stimulant.
Une expérience enrichissante alliant support quotidien et projets de cybersécurité.
Appel à candidature
Tu veux développer tes compétences en support informatique et cybersécurité au sein d’un environnement dynamique et formateur ?
Postule dès maintenant avec l’ISCOD !
