Offres d'emplois Relation Client

Chef de projets Service Client (H/F)

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre Chef de projets Service Client (H/F) chez atlasformen

Chef de projets Service Client (H/F)




Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « Chef de Projets Service Client » en CDI.




Vous prenez en charge l’ensemble des projets de développement liés au client dans sa dimension technique et dans le pilotage du cadrage jusqu’à la mise en œuvre :





Définir les besoins en termes de développement avec les équipes métier
Anticiper et gérer les riques
Coordonner les tickets avec les développeurs
Organiser les tests avec les équipes métiers
Assurer le bon fonctionnement opérationnel des outils (support)
travailler sur les évolutions
Piloter les comités d’avancement



Projet en cours à prendre en charge :




Projets techniques :



faire évoluer le CRM
Evolution de la téléphonie : appel d’offres, mise en place et déploiement des solutions
Outil de gestion Email entrant : assurer l’intégration dans le CRM
Projet Chat : gestion de projet avec IT + outils gestion de service client



Projets de Développement :



accompagnement des équipes marketing et marketplace pour les développements pays et canaux de commande
expert métier service client dans le cadre du Projet Amazon et marketplaces : optimisation des procédures logistiques et service client pour les différentes marketplaces



Projets métiers : Evolution des factures tous pays, scan des bons de commandes, travail sur le Customer Service Online






Profil :


Vous justifiez d'une première expérience d’environ 3 ans en gestion de projets. Vous êtes orienté(e) client, faites preuve de curiosité et d'adaptabilité. Vous évoluerez dans un contexte international donc un anglais courant est requis.




Un bon relationnel et des capacités d'organisation et d'initiative seront vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions.






Pourquoi rejoindre l’Aventure Atlas For Men ?





Siège situé en plein cœur de Paris 8 (à proximité des Champs Elysées)
Entreprise en croissance
Culture internationale / équipes internationales
Une ambiance agréable et un environnement de travail sympa (allez voir notre page sur Welcome to the Jungle)
Des semaines rythmées par des pauses fruitées, chocolatées, ou encore des sessions de massage
Des petits-déjeuners et afterworks réguliers, une soirée de Noël, des tournois de Mölkky l’été
Entreprise télétravail-friendly (2j/semaine)
Prime de participation salariale annuelle
Prime de fin d'année
Chèques cadeaux pour les fêtes de fin d’année
Carte tickets restaurant (Swile)










Show more












Show less






Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Chef de projets Service Client (H/F)
Logo 02new
Logo 02new

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02new

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)