Hôte de Caisse Expert Champs- Elysées H/F CDI

Description du poste :

Le sport a le pouvoir de changer des vies. Ce message prend tout son sens au sein de notre environnement Retail puisque nous sommes connectés au quotidien avec nos clients. Athlètes passionnés, amateurs de sports et de mode, nous aimons partager notre enthousiasme avec nos consommateurs. Si bien que nous faisons plus qu’aider les clients à trouver le produit idéal, nous sommes les créateurs d’une expérience en magasin inoubliable.  Vous voulez faire partie de cette équipe dynamique?

Dans le cadre de l'agrandissement de notre brand center adidas Champs- Elysées, nous créons le poste de :   

Hôte de Caisse Expert adidas Champs-Elysées H/F

Vous contribuez à atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de profit du magasin en développant la fidélisation du client à la Marque par votre attitude passionnée. Vous réaliserez avec assiduité et diligence les opérations de caisse dans le respect des règles et procédures en vigueur. Capitalisant sur votre expertise et votre expérience pour apporter votre soutien et donner du feedback à une sélection de membres de l’équipe. Vous serez dans l'interaction quotidienne avec les clients, vos pairs et supérieurs hierarchiques.

Vos responsabilités sont les suivantes :

        Vous connaissez les objectifs de vente et les KPI du magasin ainsi que vos objectifs individuels de performance, vous vous les appropriez et utilisez toutes les ressources disponibles dans le magasin pour les atteindre ou les dépasser

 Vous utilisez votre expérience de la vente pour maximiser les opportunités de ventes additionnelles en caisse et développer la fidélisation des clients

 Vous jouez un rôle de modèle dans le domaine des opérations de caisse : vous encaissez rapidement et correctement tout en respectant les règles de sécurité et les procédures d’encaissement en vigueur

 Vous gérez les retours, les remboursements et les échanges, que vous utilisez comme des opportunités pour maximiser les ventes et développer la fidélisation des clients

 Vous veillez à un approvisionnement adéquat (fournitures de bureau mais également produits commercialisés) afin de créer et de maintenir un environnement attractif en caisse et à proximité

 Vous partagez votre expérience du service client et vous formez des membres sélectionnés de l'équipe afin d'améliorer leurs compétences dans ce domaine

 Vous guidez et formez des membres sélectionnés de l’équipe sur les connaissances de base des processus d’encaissement à maîtriser ainsi que sur les comportements à adopter en caisse

 Vous respectez les règles et procédures en vigueur pour maintenir un environnement d’achat et de travail sûr et agréable

 Vous identifiez les opportunités d’amélioration et communiquez vos suggestions au management du magasin afin de maximiser les performances commerciales

 Vous collaborez avec les membres de l'équipe de manière productive et respectueuse

 Vous vous rendez disponible pour aider d'autres membres de l'équipe en cas de besoin

 Vous parachevez tous les programmes de formation applicables et mettez en pratique les connaissances acquises de manière efficace dans votre travail

 Vous recherchez des opportunités de coaching et d'apprentissage pour améliorer continuellement votre performance

Profil recherché :

De formation Niveau BAC et au-delà, , vous maîtrisez les compétences Fonctionnelles Advanced Retail Professional et une expérience d’au moins 6 mois dans une enseigne de la distribution commerciale sport ou mode orientée service client. Votre expérience confirmée de la vente vous permet d'avoir une bonne connaissance et compréhension des produits, de l’univers sport/mode ainsi que des enjeux et des indicateurs du retail.

Vous utilisez votre aisance relationnelle et vos talents de communication pour informer les clients des initiatives Marque actuelles ou à venir, dynamiser les ventes et accroître leur fidélisation

Vous êtes volontaire et pouvez venir en renfort des équipes sur la surface de vente lorsqu’il n’y a pas de clients en caisse.

Vous êtes rigoureux et minutieux et vous maintenez un environnement caisse propre et bien organisé

adidas France est une entreprise Great Place to Work signataire de la charte de la diversité