RESPONSABLE COMMERCIAL(E)

Contenu de l'offre RESPONSABLE COMMERCIAL(E) chez ACCOR

Vous avez l'esprit d'équipe, aimez faire plaisir et vous faire plaisir,
Vous avez le goût du Challenge, aimez Vendre,
Le développement du Chiffre d'affaires et la satisfaction Clients sont vos leitmotive,
Rejoignez l'équipe du Novotel Charenton et participez au développement de l’Hôtel et à son attractivité.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous managerez une équipe de 3 personnes et vos missions s'articuleront autour de 3 enjeux :

1/ Développer le Chiffre d'affaires de l'Hôtel :
Participer avec le Revenue Manager et le Directeur à la stratégie de l’Hôtel et mettre en œuvre les actions commerciales nécessaires à l’atteinte du budget
Commercialiser le Centre de Conférence de 1600 m2, les 133 chambres et participer à la commercialisation du restaurant & du bar
Animer & fidéliser les clients existants et prospecter de nouveaux clients MICE, hébergement & restauration
Piloter et actualiser l'offre séminaire en lien avec l’évolution du Marché et des attentes clients

2/ Garantir l’expérience Client MICE :
Garantir la satisfaction Client de sa demande jusqu’à sa facturation
Coordonner les équipes pour le bon déroulement des événements
Suivi des questionnaires de satisfaction et mise en œuvre des actions correctives

3/ Dynamiser l’image et la notoriété de l’Hôtel :
Animer les réseaux sociaux
Mettre en œuvre les supports de communication & de commercialisation
Rechercher des partenaires commerciaux
Participer aux événements et animations de l’Hôtel et être force de proposition