Responsable Service Client F/H

Contenu de l'offre Responsable Service Client F/H chez ADDEV MATERIALS

Directement rattaché à la Directrice Commerciale & Opérations votre principale mission sera la gestion de notre site à Chassieu :

Vous aurez à :
➢ Animer et Diriger l’équipe du Service clients 3 personnes ; Equipes commerciales sédentaires en charge du développement commercial et de l’administration des ventes,

➢ Animer et Diriger l’équipe logistique du magasin 2 personnes ; Réceptions des produits, préparation des commandes, expéditions,

➢ Participer à la gestion quotidienne du service,

➢ Suivre et participer à l’évolution de nos processus qualité,

➢ Veiller au respect des conditions de vente et au contrôle des devis,

➢ Assurer la gestion administrative du site,

➢ Résoudre les litiges,

➢ Assurer le reporting auprès de la Direction Générale
Profil recherché De formation Bac +3 minimum en commerce, vous bénéficiez d’une première expérience réussie

d’au moins 2 ans sur la gestion d’un Service Client. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre

aisance relationnelle et votre engagement. Vous avez un goût marqué pour l’organisation, êtes doté

d’un fort esprit d’équipe et de service, et avez la volonté de vous impliquer dans la durée.

Aisance informatique et gestion d’un ERP souhaitée.

Date de début souhaitée : dès que possible

Contrat : CDI

Localisation : Chassieu (69)
Entreprise ETI patrimoniale en très forte croissance, comptant 430 collaborateurs et 17 sociétés en EMEA et Amérique du Nord, ADDEV Materials vise un chiffre d’affaires de 200 M€ en 2020.

La société est organisée en 4 Business Units : ADHESIVES & TAPES, INSULATION & FILMS, NORTH AMERICA, AEROSPACE & DEFENSE.

Spécialisée dans la transformation de Matériaux Hautes Performances, ADDEV Materials agit en véritable partenaire des grands chimistes mondiaux (3M, Tesa, Nitto, DuPont de Nemours, Chemours etc.) et s’appuie sur un vaste panel de technologies (découpe laser, lamination, etc.) et de services (kitting, livraisons sur chaîne…)

L’entreprise est présente en particulier sur les marchés de l’Aéronautique, Spatial & Défense, de la Construction & Habitat, de l’Automobile et de l’Energie.

Membre Bpifrance Excellence, participant au 1er programme Accélérateur ETI de Bpifrance, la société poursuit sa dynamique de croissance rapide et affiche de solides ambitions de développement, en particulier en termes de croissance externe.

Pour plus d’informations : www.addevmaterials.com

Experts dans les produits à forte valeur ajoutée, nous recherchons un Responsable de Site H/F pour l’une de nos BU, Adhesives & Tapes, située à Chassieu, spécialisée dans la transformation sur-mesure et la distribution d’adhésifs techniques (rubans, colles et pièces découpées adhésives).