Chargé de Clientèle (h/f)

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle (h/f) chez Adecco

Votre mission

Adecco Marne La Vallée division tertiaire recrute des chargés de clientèle H/F pour un de ses clients basé à Emerainville.

Mission : Vous êtes en charge du traitement des demandes d'informations ( produits, tarifs, délai de livraison, ...) et d'assistance technique clients niveau 1.
Vous gérez également le suivi commercial d'un portefeuille clients indépendants ( accompagnement des nouveaux clients, suivi des commandes, prise en main des nouveaux outils).
Vous assurez le respect et le suivi de la politique commerciale en vigueur.
Vous favorisez l'augmentation de la part de marché et la montée en gamme des produits en réalisant des campagnes d'appels sortants.
Vous prenez en charge les réclamations clients.

Profil : De profil BAC + 2 Optique ou Commerce, vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client.
vous êtes très à l'aise à l'oral et maîtrisez les outils informatiques ( Pack Office, CRM ...).
Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'écoute et apte à ma négociation.
Vous avez un bon esprit d'équipe.
Au niveau des langues étrangères, un niveau d'anglais opérationnel serait apprécié.

Salaire : entre 25 et 27 K€.

Mission longue durée.

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