Adecco PME recherche pour son client situé à Villejust (91) proche Courtaboeuf
Un Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F
Distributeur de pièces détachées pour terminaux de paiement, l'entreprise compte 13 salariés.
Le chargé de clientèle grands comptes travaille au sein d'un service composé de 5 personnes, et est à l'interface entre les clients (par téléphone), la Direction, la comptabilité et la logistique.
Doté d'un sens relationnel fort, il porte l'image de la société via les appels téléphoniques entrants de la clientèle.
En charge d'un portefeuille de clients diversifié (petits et grands comptes), il explicite les offres commerciales, entretient la relation clients et gère administrativement tous les dossiers relevant de son périmètre (du devis au contrôle après-vente).
Il alimente et contrôle les plateformes de e-commerce en lien avec nos partenaires et prestataires. Il doit également exploiter les outils de reporting nécessaires au suivi et à l'évaluation des actions commerciales mises en place.
Principales Missions :
Suivi commercial
" Elaboration des propositions commerciales adaptées aux besoins exprimés
" Entretien de la relation client par téléphone
Gestion de la relation clients et reporting
" Administration des ventes : Ouverture de compte, devis, encours, suivi de commandes, règlement client, réclamation, contrôle après-vente et indexation (logiciel ERP)
" Effectuer un reporting régulier, notamment suivi des indicateurs et statistiques clients
E-commerce
" Gestion de plateformes de e-commerce
" Elaboration et optimisation des outils de marketing opérationnel
Profil recherché :
" Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques (Pack Office, My Report, ERP, etc.)
" Maîtrise du e-marketing
" Sens de la communication et très bon relationnel, notamment téléphonique
" Sens de l'organisation, gestion des priorités et rigueur
" Esprit d'équipe
" Bonnes capacités rédactionnelles
" De préférence, une première expérience dans la monétique.
Formation : BTS Vente ou marketing, DUT Techniques de commercialisation, Licence Pro dans les domaines du commerce
Langue : anglais technique
Expérience requise : 3 ans
Durée du contrat : CDD du 1er juillet 2019 au 13 janvier 2020
35h
Salaire : en fonction du profil et expérience + ticket restaurant + mutuelle
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