Sales Assistant Digital (H/F), Carros

Contenu de l'offre Sales Assistant Digital (H/F), Carros chez ADECCO

Description du poste

Votre mission

Pour toujours mieux vous accompagner, Adecco Recrutement Volumique, solution dédiée aux recrutements en CDD et CDI, travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Adecco recrute pour son client Aqualung un(e) Sales Assistant Digital (H/F).


À propos de notre client


Aqualung est le leader mondial dans l´équipement de plongée pour les loisirs et les professionnels depuis plus de 60 ans. La société s'est lancée avec succès dans plusieurs autres marchés d'équipements aquatiques (notamment la plongée en apnée, le snorkeling, le fitness et la natation de compétition). Aqua Lung est un expert historique de la plongée sous-marine et a élargi son offre à des domaines complémentaires tels que la natation, l'aquaforme et la plongée libre.


Description du poste


· Effectuer le service d'assistance téléphonique et e-mail pour assurer un service de qualité auprès des clients ;


· Être en charge du suivi des commandes, de la facturation et des paiements récurrents ;


· Répondre aux demandes des clients concernant les problèmes de connexion, le suivi des commandes etc. ;


· Informer les clients sur l'état de leurs commandes (retard, expédition, retour, programmes de fidélité....) ;


· Apporter un soutien à l'équipe commerciale en les informant de l'avancement des dossiers clients/commandes ;


· Accompagner la Direction dans l'étude et la résolution des plaintes des clients dans les meilleurs délais.


Profil recherché


Vous possédez au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire ou 1 an d'expérience en tant qu'Assistant Commercial H/F dans le domaine de l'E-commerce. Une expérience dans le digital est obligatoire sur ce poste ;


Vous maîtrisez les outils informatiques, les applications Microsoft, les softwares CRM ainsi que les tableurs Excel ;


Vous faites preuve d'une excellente communication avec les clients ainsi que de fortes capacités d'adaptation et de résolution des problèmes ;


Vous maîtrisez l'anglais ainsi qu'une deuxième langue parmi l'espagnol ou l'allemand.



Type de contrat : en CDI.


Siège social basé à Carros (06)


Notre client mettra à disposition de ses équipes tous les moyens nécessaires en termes d'outils et de formation pour leur permettre de mener à bien leurs missions.


*Attention, ce recrutement est géré depuis le siège Adecco basé à Lyon et non pas par votre agence locale.